Agora você pode fazer uma devolução online sem sair da cama – mas isso tem um preço.
Uber come O recurso foi revertido novamente que permite que compradores on-line ávidos recebam itens comprados por meio do aplicativo para entrega e recebam um reembolso instantaneamente.
“Pela primeira vez no setor de entrega sob demanda, os clientes agora poderão devolver itens de varejo qualificados que compraram no Uber Eats e receber um reembolso instantâneo – basta solicitar uma devolução no aplicativo Uber Eats e a transportadora irá recolher o produto”, disse o Uber em um anúncio.
Para itens comprados por US$ 20 ou mais, os compradores podem solicitar um mensageiro por meio do aplicativo para devolução – mediante taxa – sem sair de casa.
O custo da devolução dos itens depende do pedido do COMPRADOR e é calculado no aplicativo a partir do tempo e distância do transportador para efetuar a devolução.
A Uber processará imediatamente o reembolso – preço do item, impostos aplicáveis e taxa de serviço Uber Eats – assim que a transportadora receber a devolução.
No entanto, gorjetas e taxas de entrega do pedido original não são reembolsáveis.
Em troca de cobrar taxas, disse o Uber, “pense nisso como um pequeno preço para nunca mais encontrar um carro no mercado”.
Os varejistas que trabalham através do Uber Edera – incluindo Petco, Dick’s Toys e Best Buy – farão parte do lançamento inicial, com parceiros de varejo adicionais planejados para serem adicionados ao serviço no futuro.
Para itens não adquiridos por meio do aplicativo Uber Eats, os consumidores podem usar o recurso “enviar itens”, com o qual os compradores podem solicitar que um mensageiro envie até cinco pacotes pré-pagos e lacrados para escritórios locais, UPS ou FedEx.
Os compradores ainda terão a opção de devolvê-lo sozinhos, caso não queiram pagar a taxa de devolução.
O novo recurso por trás dos compradores on-line há muito tempo envolve fazer perguntas ao retornar on-line, revelou a pesquisa, conforme citado CNBC
Um estudo recente com 1.000 pessoas que apresentaram uma devolução online no ano passado revelou que um terço considerou o escritório e o envio de pacotes estressantes – com 43% dos entrevistados observando que esperar por um reembolso era o ponto final do estresse de devolução.
