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Um vídeo viral mostra uma funcionária da Domino’s mantendo a calma enquanto um grupo de clientes irritados exige reembolso.
VídeoUm dos clientes gravou, mostrando que o grupo ficou chateado porque o funcionário se recusou a devolver o dinheiro porque os convidados não trouxeram a caixa de pizza de volta para a loja.
O funcionário ofereceu crédito na loja, que não foi bem recebido pelos clientes.
O motorista da mercearia pensa que ‘algo está errado’, então o que ele faz lhe dá o status de ‘herói’
“Você pode realmente me pagar”, disse um dos clientes no vídeo. “Você realmente pode me pagar porque toda a comida é seca e nojenta.”
“Estou tentando lhe dar crédito”, disse o funcionário calmamente.
Imagens virais capturaram um funcionário da Domino’s (não retratado) distribuindo crédito na loja enquanto clientes chateados continuavam pressionando por reembolso em dinheiro. (Andrew Horrer/Bloomberg via Getty Images)
“Não moramos aqui”, respondeu uma mulher do grupo. “Moramos a uma hora e meia daqui.”
“Você tem que devolver o produto para que eu possa reembolsá-lo”, disse o funcionário.
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Um cliente disse: “Mas você tem que dizer isso ao telefone”.
Um funcionário da Domino’s disse que foi um mal-entendido e garantiu ao cliente que não foi culpa dela, mas que era necessário trazer o produto de volta para o reembolso.
Os clientes no vídeo disseram que estavam a mais de uma hora de distância e não poderiam devolver a caixa de pizza para obter reembolso. (Andrew Horrer/Bloomberg via Getty Images)
No entanto, os clientes insistiram que ela os desrespeitou.
“Você é muito rude”, disse um deles.
A funcionária mandou um beijo e disse “tenha uma boa noite” – o que deixou os clientes incrédulos.
“Não consigo me imaginar pedindo reembolso por algo que já comi!”
“Ela acabou de beijar você?” Um homem disse fora da câmera.
O vídeo se tornou viral no X, com um grande número de comentaristas simpatizando com o funcionário da Domino’s.
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“Não é bom senso trazer um item se você espera um reembolso?” perguntou no pôster do vídeo.
“Meu Deus! Não quero nem mandar comida de volta para um restaurante se eles fizerem meu pedido errado”, escreveu outro usuário do X. “Não consigo me imaginar pedindo reembolso por algo que já comi!”
Um terceiro usuário disse: “As políticas de reembolso variam, mas geralmente é esperada alguma prova ou devolução”.
Um funcionário da Domino’s (não retratado) explicou calmamente os requisitos de reembolso da empresa, enquanto os clientes continuavam a discutir dentro do restaurante. (Nick Antaya/Bloomberg via Getty Images)
Outros usuários elogiaram a funcionária por manter a calma durante uma disputa acirrada.
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“Isso é ridículo. Esse funcionário é melhor do que eu”, escreveu um comentarista.
Os comentaristas online apoiaram esmagadoramente o funcionário do Domino’s (não retratado) depois que a filmagem da acalorada interação no X se tornou viral. (Craig Varga/Bloomberg via Getty Images)
Outro disse: “Uau! Dê um impulso àquela mulher! Muito bem, mocinha.”
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A Fox News Digital entrou em contato com a Domino’s para comentar.
