A mercearia conhecida por seu preço acessível e sacolas virais foi desafiada pela Publix e Costco para se tornar a mercearia favorita da América.
Trader Joe’s ultrapassou Publix como varejista número um na cidade com índice de satisfação de 86 pontos – dois pontos em relação a 2025, segundo dados Índice Americano de Satisfação do Cliente.
Publix não mantém o título, tendo sido esmagado no ano passado na pesquisa anual, que reúne mais de 30.000 eleitores americanos.
A Trader Joe’s, fundada na Califórnia em 1967, é conhecida por seu ambiente acessível e amigável na loja e por suas bolsas, que geraram um culto de seguidores em mais de 600 locais em 43 estados.
A Bosses alcançou o feito apesar de ter menos lojas do que a Publix, que opera 1.432 lojas no sul dos EUA, e a Costco.
Publix permaneceu o mesmo com 84 pontos, enquanto o HEB, com sede no Texas, ficou um ponto atrás na medalha aérea.
Costco permaneceu estático com uma pontuação de satisfação de 81 pontos, enquanto a meta de design de 89 caiu um ponto percentual.
Marcas como Sam’s Club, Aldi e Whole Foods estão todas entre as 10 primeiras.
O Wegman’s registrou as quedas mais acentuadas no ano passado – caindo de 83 pontos para 78.
Apenas três retalhistas – Save-a-Lot, Trader Joe’s e HEB – melhoraram nos últimos 20 anos, de acordo com o inquérito.
O Walmart tem índice de satisfação de 75 pontos – o mesmo do ano passado. A gigante dos supermercados agora tem um novo CEO, John Furner, após a renúncia de Doug McMillon.
Enquanto isso, a HEB foi a mercearia número um nos EUA pela quinta vez em nove anos, em uma classificação divulgada por Dunnhumby no mês passado.
