Ninguém está mais animado em baixar novos aplicativos. O pequeno ritual de entrar em uma loja, esperar por um ícone, abrir uma conta e confiar um cartão de crédito se transformou em um atrito que a maioria das pessoas evita. Então eles param de baixar. Em vez disso, eles gravitam em lugares onde as coisas funcionam corretamente, sem exigir outras partes da tela inicial.
O WeChat quebrou na China há alguns anos. Um único aplicativo que permite enviar mensagens, fazer pagamentos, marcar consultas médicas e pedir almoço. Nunca foi replicado no Ocidente, mas algo interessante está acontecendo dentro do Telegram. O que antes era apenas um mensageiro está absorvendo silenciosamente todo um mercado de serviços que antes existia em aplicativos separados.
Percorra o ecossistema de miniaplicativos do Telegram agora e você encontrará assinaturas VPN, lojas eSIM, recargas de jogos e cartões-presente digitais, tudo com apenas um toque de distância – sem necessidade de instalação. Esta é uma mudança incremental que derruba os modelos existentes. A lógica da loja de aplicativos, onde cada recurso requer um ícone exclusivo, está dando lugar a um estilo baseado em chat, onde os serviços são entregues como bots e miniaplicativos em interfaces que as pessoas já possuem abertas.
necessárioO mercado construído pela equipe Roxman, um conhecido empreendedor no ecossistema Telegram Major², é uma janela para essa mudança. O nome é tão cativante. Um único ponto de entrada para o conteúdo digital que os usuários procuram em seis plataformas. Não há aplicativos separados para download nem logins adicionais. Tudo funciona nos trilhos existentes do Telegram, autenticação, notificações e pagamentos. Em outras palavras, comprar um cartão-presente ou eSIM parece mais um envio de mensagem do que um desvio.
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Os pagamentos são o recurso matador silencioso aqui. Com um cartão bancário ou criptomoeda, não há necessidade de repassar seus dados financeiros a outro provedor. A maioria dos serviços chega em poucos minutos. A velocidade não é mais um ponto de venda, é apenas uma expectativa básica quando trocar de aplicativo já é ruim.
O próximo objetivo da equipe é ter viagens, jogos extensivos e serviços de assinatura, todos construídos como camadas dentro do Telegram, em vez de plataformas autônomas. Roxman enquadra isso como uma aposta em onde a atenção já está focada, em vez de uma extensão do produto. Se os usuários passarem horas por dia dentro do Messenger, vencerá o serviço que nunca pede para eles saírem.
Esta é uma reversão silenciosa do antigo manual de implantação. Durante anos, possuir um aplicativo significou possuir seus clientes. Mas se a atenção do seu cliente já está focada em outro lugar, a atitude inteligente não é afastá-lo, mas aparecer pronto para atendê-lo. A esse respeito, a ascensão dos mercados de miniaplicativos não é tecnicamente nova. É apenas uma resposta natural para um mundo onde a tela inicial não é mais o centro de gravidade.
