De acordo com um novo relatório do Center for Countering Digital Hate (CCDH), a Meta gerou milhões de dólares em receitas com anúncios vinculados a golpes do Medicare direcionados a americanos mais velhos.
Os anúncios que apareciam no Facebook e noutras metaplataformas apregoavam benefícios apoiados pelo governo, como subsídios de mercearia ou pagamentos em dinheiro, eram muitas vezes enganosos ou totalmente falsos.
Por que isso importa
Os golpes do Medicare são uma das formas mais comuns de fraude dirigida a idosos, e as redes sociais são agora um canal de distribuição importante.
Os americanos mais velhos podem ter dificuldade em distinguir as ofertas legítimas do Medicare das falsas devido à complexidade do Medicare, e a validação de anúncios pode aumentar as fraudes, permitindo que os malfeitores atinjam com precisão os idosos.
Se os idosos caírem nesta armadilha, a fraude pode levar ao roubo de identidade, perdas financeiras ou perturbações nos seus cuidados de saúde.
O que saber
Um novo relatório do CCDH examinou a atividade na plataforma de publicidade da Meta e encontrou evidências generalizadas de fraudes relacionadas ao Medicare.
Os pesquisadores analisaram mais de 90.000 anúncios da biblioteca de anúncios do Meta e identificaram dezenas de milhares de anúncios vinculados a golpistas do Medicare usando táticas enganosas.
No total, as campanhas fraudulentas geraram aproximadamente 215 milhões de impressões ao longo de um ano E a Meta gerou US$ 14,3 milhões em receita com esses anúncios.
Muitos anúncios prometiam “benefícios gratuitos”, incluindo cartões de supermercado, cartões flexíveis ou subsídios mensais, muitas vezes usando mensagens urgentes ou de aparência oficial para gerar cliques.
“As regras do Medicare podem ser complicadas, os idosos preocupam-se com o aumento dos custos e as redes sociais proporcionam um enorme público para os golpistas com anúncios de aspecto legítimo”, diz Alex Bean, instrutor de literacia financeira na Universidade do Tennessee em Martin. Semana de notícias. “Para a empresa-mãe do Facebook, Meta, o desafio é criar um processo de triagem robusto, remoção rápida e aplicação rigorosa contra infratores reincidentes.”
A Newsweek entrou em contato com Meta para comentar por e-mail.
Como funcionam os golpes
De acordo com o relatório, os golpistas contam com táticas consistentes para construir credibilidade e aumentar o engajamento:
- Marcas governamentais falsas e publicidade projetada para se parecer com programas oficiais do Medicare
- Falsas promessas de milhares de dólares em benefícios para compras, aluguel ou gasolina
- Endossos fabricados ou gerados por IA de celebridades e figuras públicas
- Prazos e mensagens urgentes forçaram os usuários a tomar medidas imediatas
Em muitos casos, os utilizadores que clicaram foram solicitados a fornecer dados pessoais ou foram direcionados para planos Medicare que ofereciam uma cobertura pior do que os seus benefícios atuais.
“Esses não são novos fraudadores. Eles são reincidentes. Golpistas são pessoas que já excluíram anúncios e imediatamente voltam e compram mais”, Michael Ryan, especialista em finanças e empresário MichaelRyanMoney.comDisse Semana de notícias.
“Isso foi um acidente? Não. Parece o modelo de negócios deles. A defesa da Meta é que eles removeram 160 milhões de anúncios fraudulentos no ano passado. No papel, isso parece impressionante. Mas na vida real? Eles ficaram com US$ 14 milhões de qualquer maneira. Você não recebe crédito por limpar a bagunça que está sendo pago para criar.”
A Meta rejeitou as conclusões do relatório, dizendo que está trabalhando ativamente para combater anúncios fraudulentos.
A empresa disse que removerá grandes quantidades de anúncios fraudulentos e usará sistemas automatizados e revisores humanos para detectar violações. No entanto, os golpistas estão constantemente evoluindo suas táticas, tornando a fiscalização um desafio.
“Os golpistas que usam táticas mais sofisticadas para enganar e evitar a detecção em nossas plataformas e na Internet são criminosos determinados”, disse um porta-voz da Meta anteriormente ao Cyberguy.
“Lutamos arduamente contra golpes dentro e fora de nossas plataformas, porque eles não são bons para nós ou para as pessoas e empresas que dependem de nossos serviços. Removemos mais de 159 milhões de anúncios fraudulentos só no ano passado – 92% dos quais removemos antes que alguém os denunciasse – lançamos novas ferramentas para proteger as pessoas e fizemos parceria com autoridades policiais em todo o mundo para desmantelar esses criminosos.”
Pressão política e legal aumentou
Os legisladores já pediram uma investigação para saber se a Meta está lucrando com publicidade fraudulenta.
No ano passado, os senadores Josh Hawley (R-Mo.) e Richard Blumenthal (D-Conn.) Enviaram uma carta ao presidente da Comissão Federal de Comércio (FTC), Andrew Ferguson, e ao presidente da Comissão de Valores Mobiliários (SEC), Paul Atkins, para “investigar e, se apropriado, investigar e fazer cumprir os interesses criminosos do governo em seus interesses de investimento e lucro. Esquemas, deepfake obscenidade e outras atividades fraudulentas.
Ryan disse que o Facebook é “particularmente perigoso” porque as próprias ferramentas de segmentação da plataforma fazem com que os golpistas se concentrem em adultos com 65 anos ou mais.
“Deepfakes de celebridades de Oprah Promising”Benefícios de mercearia grátis“. Fraude governamental. Ofertas falsas de atualização do Medicare Advantage. Tudo alimentado por algoritmos para o público mais vulnerável na Internet. Nossos pais”, disse Ryan.
“Os idosos que entregam seu número do Medicare a um golpista não perdem apenas dinheiro. Eles correm o risco de reivindicações fraudulentas feitas em seus nomes, benefícios que acabam antes de serem necessários e meses de inferno burocrático para limpar”.
O que acontece a seguir
O novo relatório provavelmente intensificará a pressão regulatória sobre o Meta e plataformas semelhantes.
As próximas etapas possíveis podem incluir:
- Investigações federais por agências como a FTC
- Uma nova lei que exige critérios mais rígidos de verificação e remoção de anúncios
- Maior fiscalização das práticas de marketing relacionadas ao Medicare
No futuro, os especialistas dizem que os idosos devem verificar quaisquer ofertas relacionadas com o Medicare diretamente com fontes oficiais antes de partilharem informações pessoais ou se inscreverem num plano.
“Para os idosos, a melhor defesa é suspeitar de qualquer oferta do Medicare vista em um anúncio de mídia social, nunca compartilhar um número do Medicare ou do Seguro Social por meio de um anúncio ou ligação não solicitada e verificar os benefícios diretamente com o Medicare ou sua seguradora”, disse Bean.
