Seis das maiores companhias telefónicas afirmaram que trabalharão em conjunto e atualizarão os seus sistemas para evitar que os fraudadores falsifiquem os números de telefone do Reino Unido e cometam fraudes.
Espera-se que uma nova tecnologia seja lançada durante o próximo ano, o que impedirá que os criminosos se façam passar por entidades legítimas e depois induzam as pessoas a pensarem que estão a falar com empresas, bancos e agências governamentais reais.
Ao abrigo dos novos planos, que visam combater a falsificação de números por parte de centros de atendimento estrangeiros, ficará claro quando as chamadas são provenientes do estrangeiro.
O acordo – apelidado de segundo estatuto de fraude em telecomunicações – deverá ser assinado na quarta-feira por representantes da BT/EE, Virgin Media O2, VodafoneThree, Tesco Mobile, Talk Talk e Sky, bem como pelo Comms Council UK (CCUK), um órgão da indústria, e pelo governo.
Em janeiro, o regulador de telecomunicações Ofcom disse que as operadoras de telefonia deveriam bloquear quaisquer chamadas do exterior que exibissem falsamente um número de telefone fixo no Reino Unido.
depois da campanha do boletim informativo
Nos termos do novo acordo, as seis empresas afirmaram que iriam melhorar a “segurança, rastreabilidade e fiabilidade da infra-estrutura de chamadas” dentro de 12 meses. As empresas se comprometeram a trabalhar com o Ofcom para estabelecer um processo de rastreamento de chamadas, que identificará a origem de uma chamada.
Uma pesquisa do Ministério do Interior diz que é improvável que três quartos das pessoas recebam uma ligação de um número estrangeiro desconhecido. As mudanças na tecnologia de rede significarão que os call centers no exterior não poderão falsificar números do Reino Unido, afirma.
O secretário do Interior, David Hanson, disse: “Em uma grande atualização em nossa rede móvel, a falsificação de chamadas será eliminada dentro de um ano – removendo as ferramentas que os fraudadores usam para enganar as pessoas e tirar seu dinheiro suado”.
A falsificação tornou-se um dos métodos mais comuns de enganar as pessoas. Nesses casos, as pessoas que atendem o telefone geralmente veem no telefone o mesmo número usado pelo banco, e alguns são levados a pensar que estão falando com o departamento de fraude do credor.
Murray Mackenzie, chefe de prevenção de fraudes da Virgin Media O2, disse que estava sinalizando 50 milhões de ligações fraudulentas a cada mês. “Nenhuma indústria por si só pode prevenir completamente a fraude, mas trabalhando em todos os sectores podemos impedir a fraude, desmantelar gangues organizadas e ajudar as pessoas a protegerem-se”, acrescentou.
