O novo recurso do Otter permite que os usuários pesquisem em ferramentas empresariais.

Os aplicativos de anotações de reuniões com IA perceberam que apenas transcrever o conteúdo da reunião e fornecer resumos não é suficiente para justificar seu modelo de negócios e avaliação. Agora eles querem servir como um espaço de trabalho completo onde os usuários possam extrair dados de diversas fontes, pesquisá-los e tomar decisões sobre seus negócios. Seguindo anotadores como Read AI, Fireflies.ai e Fathom, Otter agora inicia a pesquisa corporativa agindo como um cliente Model Context Protocol (MCP). Isso significa que as ferramentas de IA podem se conectar e extrair dados de aplicativos e serviços externos usando padrões comuns que estão sendo rapidamente adotados.

A Otter existe há quase uma década, mas nos últimos meses tem trabalhado para se reinventar como uma ferramenta de produtividade empresarial. Em outubro passado, a empresa lançou uma maneira para as organizações criarem MCPs personalizados que podem acessar dados do Otter fora do aplicativo. A última mudança da empresa é trazer dados externos para o aplicativo.

Com este lançamento, os usuários podem conectar suas contas do Gmail, Google Drive, Notion, Jira e Salesforce e consultar esses dados junto com os dados de reuniões existentes. A empresa disse que em breve permitirá a conectividade com Microsoft Outlook, Teams, SharePoint e Slack. Essas ferramentas permitem que os usuários não apenas pesquisem dados, mas também enviem resumos de reuniões para o Notion ou rascunhem mensagens do Gmail.

A empresa também disse que o assistente de IA foi redesenhado para ser exibido de forma consistente em toda a interface, permitindo que os usuários façam perguntas a qualquer momento. O assistente pode compreender o contexto da tela, como uma reunião ou canal específico, e responder às perguntas de acordo.

Enquanto isso, a maioria dos anotadores está seguindo o exemplo de Granola e permitindo a captura de reuniões sem bots. Isso significa que, em vez de o bot entrar na chamada, ele usa o áudio do sistema do seu dispositivo para gravar a reunião. A Otter introduziu esse recurso em seu aplicativo para Mac no final do ano passado e disse que agora está lançando um aplicativo para Windows com funcionalidade semelhante.

Tem havido um debate sobre fazer anotações de reuniões usando bots (onde os bots participam de reuniões) ou sem bots. O CEO da Otter, Sam Liang, disse que os clientes corporativos da empresa preferem que os anotadores das reuniões participem de suas chamadas.

“Quando converso com clientes corporativos, a maioria deles prefere que os anotadores participem das reuniões do Zoom porque isso proporciona transparência. Eles também preferem compartilhar as notas da reunião com todos os participantes da reunião, para que as notas não sejam limitadas a apenas uma pessoa”, disse ele ao TechCrunch.

Para evitar situações em que haja mais bots do que pessoas em uma chamada, Otter disse que possui um recurso de desduplicação que evita que enxames de bots ingressem na reunião ao mesmo tempo.

Eles disseram que a empresa fez isso no ano passado. 25 milhões de usuários, US$ 100 milhões em receita recorrente anual. A empresa não forneceu novas informações financeiras, mas disse que a plataforma tem atualmente 35 milhões de usuários.