Os CEOs dos hospitais incluem profissionais de saúde. Principais preocupações No início do ano – mas nos últimos tempos Semana de notícias No evento, dois líderes do sistema de saúde disseram que as taxas de vagas de enfermagem eram as mais baixas dos últimos anos.
Quarta-feira, 19 de novembro, da Newsweek O editor do local de trabalho, Aman Kidwai, organizou um evento virtual para explorar como os sistemas de saúde estão transformando enfermeiros viajantes em funcionários em tempo integral. O webinar reuniu especialistas de investigação em saúde, recursos humanos e serviços clínicos para discutir as melhores práticas para reter enfermeiros qualificados de agências contratuais.
“Os hospitais e os sistemas de saúde têm o mandato de enfatizar fortes benefícios e oportunidades de carreira para o seu pessoal de enfermagem”, disse Kidwai nas suas observações iniciais. “Caso contrário, as pessoas provavelmente procurarão outro lugar. Isso leva a equipes com falta de pessoal e à dependência de colegas contingentes ou contratados, além de desafios financeiros e culturais de longo prazo.”
Os painelistas incluíram a Dra. Regina Foley, enfermeira-chefe executiva e presidente de hospitais especializados e serviços clínicos da Hackensack Meridian Health; David Rutherford, consultor sênior para transformação de RH na OhioHealth; e Dr. Vikas Sinai, presidente e CEO do Lone Institute.
Vários factores levaram os hospitais a depender fortemente de trabalhadores contratados, concordaram os painelistas. aprox. 100.000 enfermeiras Os profissionais de saúde foram despedidos durante a pandemia da COVID-19 e os hospitais procuraram contratar enfermeiros para preencher as lacunas.
No entanto, esta não é uma solução permanente. Os salários dos enfermeiros temporários aumentaram juntamente com a procura pelos seus serviços, e os hospitais acabaram por pagar ao enfermeiro viajante médio 16 dólares por hora a mais do que aos enfermeiros permanentes com as mesmas competências e credenciais. análise Da Vivian Saúde.
Saindo da pandemia, “a inflação salarial está quase garantida”, disse Sinai da Newsweek Seminários on-line.
Ele aponta para algumas outras tendências que contribuem para as lacunas de pessoal: a economia em forma de K (os que ganham mais estão a prosperar economicamente, mas os trabalhadores com baixos rendimentos não) e a onda de reformas dos baby boomers. Ele ressaltou que as falhas no sistema de saúde também afastam as pessoas das funções de enfermagem. Algumas pessoas que procuram cuidados de saúde por razões éticas podem ficar desanimadas com a estrutura e a economia do setor.
“Penso nisso como uma tensão entre dinheiro e meios, e acho que isso vem acontecendo na área da saúde há muito tempo”, disse Sinai. “Não é apenas por causa da pandemia, parece estar chegando ao auge de várias maneiras.”
Rutherford e seus colegas da OhioHealth evitam o assunto há anos, disse ele. A taxa de vagas de enfermagem é agora a mais baixa desde antes da pandemia.
De acordo com Rutherford, o sistema de 16 hospitais “montou uma estratégia de força de trabalho multimodal que abordou todas as partes do problema. Mas eles sabiam que poderia levar até seis anos para ser concluído e perguntaram o que poderiam fazer imediatamente para reduzir as lacunas”.
“(Estamos) começando a trabalhar em algumas situações de negócios pelas quais as pessoas serão atraídas”, disse Rutherford. “Por que há pessoas nesses empregos contratados? Será porque não estão satisfeitas com o hospital de origem? Será porque desejam flexibilidade? O salário não é muito alto?”
“E então as equipes de operações hospitalares e as equipes de RH são o nosso trabalho, como podemos fazer a mesma coisa?” Ele continuou. “Como podemos criar um ambiente onde seja um mercado competitivo para as pessoas receberem os salários que ganharam e, em seguida, fornecer a flexibilidade e o apelo que viram quando foram para esses empregos?”
Após uma observação mais aprofundada, Rutherford e sua equipe perceberam que alguns viajantes estavam prorrogando seus contratos com a OhioHealth entre quatro e 10 vezes. Isto prova que há algo único na sua organização – eles têm de identificar essa proposta de valor e comercializá-la de forma adequada.
A OhioHealth conduziu sessões de escuta com enfermeiras de viagem e identificou três razões pelas quais as pessoas escolhem contratos de trabalho: salários mais altos, flexibilidade e pressão para saldar suas dívidas. Começaram a ajustar os seus contratos para oferecer benefícios semelhantes aos enfermeiros e enfatizaram os potenciais pagamentos das fontes de plantação.
“Queremos ter certeza de que eles sabem que há benefícios na permanência, que há benefícios em ter estabilidade em suas finanças”, disse Rutherford, “embora você possa obter lucros rápidos e de curto prazo (com enfermagem em viagens), não há garantia”.
Segundo Foley, a cultura também pode ser uma força magnética. O seu sistema de saúde, Hackensack Meridian Health, com sede em Edison, Nova Jersey, também regista as taxas de vagas de enfermeiros mais baixas dos últimos anos. Sendo ela própria uma enfermeira registada, Foley compreende que os médicos se orgulham do seu trabalho e da sua organização.
“Temos fidelidade à marca”, disse ela. “Temos uma identidade de marca e a força de trabalho quer fazer parte de algo especial. Então, para mim, essa é a base que você precisa cultivar. Você a nutre.”
A escuta ativa tornou-se fundamental para as equipes de liderança da Hackensack Meridian enquanto trabalham para “alimentar” o orgulho. Eles esperam fazer com que os enfermeiros se sintam valorizados, ouvindo as suas necessidades – desde oportunidades de desenvolvimento de liderança até ao reconhecimento – e criando programas que as abordem.
Hackensack Meridian ouviu dizer que o horário flexível era importante para muitos dos seus enfermeiros e reduziu significativamente a sua dependência de trabalhadores temporários através da criação de um grupo flutuante interno. Cerca de 250 ex-enfermeiros de viagens inscreveram-se no grupo, o que lhes permite escolher os turnos nos locais que desejam no sistema de saúde.
“A utilização de nossas agências diminuiu drasticamente nos últimos anos, tanto por design quanto por meio de muitos esforços de desenvolvimento e retenção de liderança”, disse Foley. “Isso levará a um ambiente de trabalho bonito e saudável e preparará o terreno para o que o futuro nos trará.”
Sinai reitera que uma cultura de local de trabalho clara e positiva incentiva os enfermeiros de viagens a tornarem-se colegas a tempo inteiro.
“Como dizem os jovens, qual é a vibração?” Sinai disse. “Holisticamente, o que é cultura? Não é apenas falar sobre isso, mas estar num lugar onde você sente que é membro de uma comunidade, que esta organização está realmente fazendo a diferença, e não é apenas na sua retórica, mas no seu comportamento e nas suas ações… Acho que essas coisas vão longe.”
Todos os painelistas expressaram a sua gratidão aos enfermeiros viajantes que contribuíram durante a pandemia, e Foley e Sutherford reiteraram o seu compromisso em tornar os sistemas de saúde locais de trabalho mais saudáveis.
“Precisamos de vocês”, disse Foley às enfermeiras ansiosas que ouviam a conversa. “Precisamos de você na maior profissão conhecida pela humanidade.”
