Milhões de clientes atuais e antigos do Capital One começarão em breve a receber pagamentos do acordo de US$ 425 milhões do banco – e apenas algumas etapas para verificar se são elegíveis.
A Capital One concordou em pagar um total de quase meio bilhão de dólares para resolver as acusações de que enganou os clientes ao anunciar duas contas de poupança – 360 Savings e 360 Performance Savings – com nomes semelhantes, mas taxas de juros muito diferentes.
Clientes atuais e antigos que tiveram uma conta Capital One 360 Savings a qualquer momento entre 18 de setembro
Os clientes devem ser elegíveis para receber seus pagamentos dentro de um ou dois meses, sem necessidade de ação. Os valores das taxas variam dependendo de há quanto tempo você tem sua conta, quanto dinheiro há na conta e quantas pessoas estão incluídas no tipo de liquidação.
Como verificar se eles foram inseridos
Um processo judicial capital acusou um de deixar os clientes no escuro sobre qual era sua conta poupança e desviá-los de mudar para uma opção de saída mais elevada.
Os clientes podem verificar qual conta poupança possuem para ver se são elegíveis para pagamentos – embora aqueles que abrirem contas após 16 de junho de 2025 possam não ser elegíveis.
Se você não tiver certeza de qual conta poupança possui, faça login no aplicativo móvel ou site da Capital One, selecione a conta específica que deseja abrir, vá para “Detalhes da conta” e toque em “Ver tudo”.
Os clientes atuais e anteriores também podem verificar suas pontuações de crédito, que mostram como eles contabilizam.
Para encontrar os extratos do seu Capital One, clique na conta que deseja visualizar e depois em “Ver extratos”.
No aplicativo móvel, o cliente pode visualizar o saldo da sua conta rolando até o final da página e clicando em “Declarações”.
O 360 Performance Savings foi lançado em 2019 com uma taxa de juros de 1,9% – um pouco acima do rendimento original de 1% do 360 Savings, de acordo com o teste.
Mas isso mudou DRAMATICAMENTE – com o 360 Savings caindo para uma taxa de 0,3%, enquanto o novo 360 Performance Savings salta para 4,35%, de acordo com o processo.
Quando a Capital One não divulgou que as duas contas tinham taxas de juros muito diferentes, os clientes perderam milhões de dólares em pagamentos de juros, alegou o processo.
