Antes da produção do seu primeiro veículo, a Slate revelou como os proprietários do seu novo modelo poderão fazer a manutenção dos seus modelos. A implementação do serviço pela Lucid e INEOS dará aos proprietários do Slate acesso a 4.000 pontos de serviço desde o primeiro dia, para evitar erros.
A montadora iniciante fez parceria com a RepairPal, uma rede nacional de oficinas e concessionárias certificadas. A Slate não vende seus veículos por meio de concessionárias, optando por um modelo direto ao consumidor.
Em 2024, o Yelp pagou US$ 80 milhões para adquirir o RepairPal. Na época de sua aquisição, o RepairPal já possuía parceria com a CarMax.
A Slate já anunciou planos para criar um centro de informações DIY para compradores. A Slate University é uma iniciativa multiplataforma da empresa para educar, informar e inspirar quem pensa em comprar ou adquirir um de seus veículos. Além disso, permite que os provedores de serviços se mantenham atualizados em campo e tenham um ponto de referência móvel em trânsito.
Os modelos tradicionais de vendas de revendedores geralmente dependem de horas de treinamento presencial em centros técnicos. Os provedores de serviços Slate não usam vídeos como componente central de seu treinamento e possuem um processo de certificação.
A Slate University permite que os observadores obtenham uma educação melhor quando chegar a hora da consulta de serviço. “Eles podem obter informações antes de levá-las a um parceiro sobre o que esperar do serviço que receberão”, diz o CEO Chris Burman. Semana de notícias Quando os planos são anunciados.
A montadora hospeda vídeos em seu site, YouTube e aplicativo móvel.
Se os clientes não quiserem seguir o caminho do faça você mesmo, a RepairPal Network oferece treinamento para instalar aparelhos de ardósia para proprietários de residências.
Os proprietários podem agendar o serviço através do seu ponto de serviço local, em vez de depender do Slate para interagir com eles.
Além disso, embora a Slate incentive o DIY com seus caminhões, os veículos elétricos contêm equipamentos de alta tensão que só devem ser manuseados por profissionais. As oficinas Repairpal são treinadas em procedimentos específicos de ardósia e podem realizar serviços de alta tensão.
Os veículos Slate têm acesso à rede Tesla Supercharger. A rede consiste em 70.000 pontos de carregamento em mais de 7.300 locais.
“Com mais de 100.000 reservas desde o lançamento do Slate, a América indicou que quer nossos caminhões e damos aos nossos clientes a tranquilidade de que eles têm parceiros de serviços e instalação de acessórios, em muitos casos, mais perto de casa”, disse Jeremy Snyder, Diretor Comercial da Slate. Semana de notícias.
