Dois grandes grupos de segurança online estão instando a Comissão do Federal Reserve a investigar o Roblox – alegando que a popular plataforma de videogame está permitindo que predadores sexuais “esposem” crianças, entre outras atividades supostamente prejudiciais.
Fairplay e o Centro Nacional de Exploração Sexual Online (NCOSE) disseram na quarta-feira que os recursos de bate-papo por voz e texto do Roblox são “uma fonte substancial de danos às crianças, facilitando a predação e o abuso ao permitir que adultos entrem em contato com menores”.
Em um caso chocante, um sistema experimental criado por pesquisadores do NCOSE em outubro e descrito por 5 anos tinha acesso “imediato” a “namoro, romance e… experiências de bate-papo por voz onde o usuário poderia se conectar com estranhos online”.
“A política e o modelo de negócios da Roblox colocarão os interesses da empresa em conflito direto com as necessidades de desenvolvimento das crianças, causando danos no mundo real”, escreveu o grupo em um documento de 87 páginas da FTC, cuja cópia foi obtida pelo The Post.
No final de fevereiro, os investigadores do Fairplay testaram menos de 13 contas “testemunharam o uso de obscenidades e insultos raciais poucos minutos depois de entrar em uma experiência chamada ‘ChatSim’, que anuncia claramente em seu polegar que os jogadores podem ‘conversar sem restrições’”, disse o relatório.
De acordo com o relato dos relatos de teste dos usuários que o encontraram, eles faziam referência à genitália masculina e à masturbação. As contas de prova de conceito também puderam conversar com estranhos depois de “aceitar solicitações de conexão”, embora Fairplay tenha dito que a prova de acompanhamento mostrou que “o site está fechado”.
Competições assustadoras são apenas uma preocupação. O grupo também alega que Roblox usa um “complexo sistema de moeda virtual” chamado Robux, que manipula as crianças para que gastem grandes somas de dinheiro sem o conhecimento dos pais. Roblox também é acusado de supostamente usar recursos de design viciantes e semelhantes a jogos de azar, como caixas de saque e rodas giratórias, para fisgar as crianças.
Em seu “pedido de investigação” ou registro RFI, os defensores da segurança sugerem que a Roblox pode estar violando a Seção 5 da Lei FTC ao comercializar injustamente moedas digitais para crianças, visando injustamente usuários com recursos viciantes e fazendo afirmações enganosas sobre a segurança e adequação da plataforma para menores.
O seguinte comentário chegou à FTC, cujo presidente é Andrew Ferguson.
Um porta-voz da Roblox disse que a empresa “disputa vigorosamente essas alegações”.
“Nossa plataforma foi projetada para uma experiência positiva, saudável e agradável – estamos construindo para diversão e conexão, não para envolvimento de curto prazo”, disse um porta-voz. “Embora nenhum sistema possa ser perfeito, existem certas salvaguardas destinadas a manter um ambiente civil e seguro, e certas políticas para as autoridades de caça que exigem um tratamento justo dos jogadores.”
O relatório de segurança do grupo destacou vários artigos de notícias que relataram casos em que Roblox foi supostamente pervertido para atingir crianças.
Eles são alvo de uma ação por homicídio culposo movida em setembro de 2025 pela mãe de um adolescente autista que tomou conhecimento de sua morte após cair na armadilha de “extorsão” por parte de alguém que o contatou no Roblox. A empresa já expressou suas condolências, mas se recusou a comentar os detalhes do processo.
“Embora os esforços recentes da Roblox tenham permitido recursos de bate-papo por voz e texto que definem a idade, eles contêm limitações significativas”, disse o documento. “Pedimos à FTC que investigue e proteja os milhões de crianças em todo o país que usam Roblox.”
Roblox, liderado pelo CEO David Baszucki, tornou-se cada vez mais popular entre as crianças nos últimos anos. Em janeiro, a empresa estimou que 35% de seus 144 milhões de usuários diários tinham menos de 13 anos e outros 38% tinham entre 13 e 17 anos. Ela espera que a plataforma de videogame fature até US$ 7,6 bilhões no ano fiscal de 2026.
Essa popularidade ocorre em meio ao aumento do escrutínio de legisladores e defensores da segurança – e de mais de 140 ações judiciais pendentes em tribunais federais de todo o país acusando a empresa de instalações para abuso sexual infantil, segundo a Reuters.
Roblox expandiu recentemente suas contas baseadas em idade – uma para usuários de 5 a 8 anos e outra para usuários de 9 a 15 anos – com lançamento previsto para junho. A empresa controladora também reforçou os controles na plataforma e no início deste ano começou a exigir que os usuários “verificassem a idade” para obter as proteções adequadas.
Fairplay e NCOSE alegam que ainda é fácil contornar as restrições – em parte porque o Roblox está configurado para ferramentas de bate-papo criadas por desenvolvedores terceirizados que atuam na plataforma.
“Apesar das declarações políticas e avisos do Roblox, a comunicação com usuários infantis no Roblox é fácil, deixando-os vulneráveis a contatos prejudiciais e tentativas de atraí-los para outras plataformas”, disse o grupo.
Em outro lugar, um boato de longa data acusa Roblox de explorar a “falta de marketing” para levar as crianças a gastar dinheiro em fantasias e acessórios digitais para seus avatares digitais, muitas vezes dentro de janelas de tempo limitadas que incentivam os jogadores a comprar ou perder para sempre.
Com efeito, de acordo com Fairplay e NCOSE, Roblox pretende “capitalizar a vulnerabilidade em desenvolvimento dos jovens utilizadores, explorar o seu desejo de verdadeira auto-expressão, controlar a sua impotência e transformar a aquisição de poder no jogo numa forma de estatuto social”.
“Os pais relataram ter incorrido em centenas e milhares de dólares em cobranças inesperadas de Roblox quando seus filhos decidiram comprar Robux”, disse o relatório. “Os fóruns online estão cheios de histórias como esta.”
Um porta-voz da Roblox disse que a maioria dos jogos na plataforma são gratuitos, com menos de 2% dos usuários diários fazendo pagamentos.
“Além disso, temos políticas claras que proíbem jogos de azar reais e simulados, bem como regras que regem como os criadores de jogos podem usar a mecânica do jogo para fornecer itens aleatórios”, acrescentou o porta-voz.
