A Apple chegou a um acordo de US$ 250 milhões em uma ação judicial alegando que a empresa exagerou nas informações da Apple Intelligence.
O processo alegou que a Apple enganou os usuários do iPhone sobre a Apple Intelligence antes e depois do lançamento do iPhone 16 em setembro de 2024. Os documentos do acordo afirmam que os compradores dos EUA que compraram determinados modelos do iPhone 15 e iPhone 16 entre 10 de junho de 2024 e 29 de março de 2025, podem ser elegíveis para receber uma parte do acordo de US$ 250 milhões.
Várias ações judiciais coletivas foram movidas contra o Apple Intelligence Marketing antes de serem combinadas em uma única ação. Ambas as partes no caso concordaram agora com um acordo, de acordo com documentos apresentados em 5 de maio no Tribunal Distrital dos EUA para o Distrito Norte da Califórnia.
Se um juiz aprovar o acordo, os clientes elegíveis da Apple poderão receber pagamentos que variam de US$ 25 a US$ 95.
Como é comum em ações judiciais coletivas, a Apple não admitiu qualquer irregularidade. A empresa se defendeu com a seguinte declaração: tempos de Nova York: “Resolvemos esse problema para nos concentrarmos em fornecer aos nossos usuários os melhores e mais inovadores produtos e serviços.”
Por que a Apple entrou com o processo em primeiro lugar?
A chegada do ChatGPT ao cenário tecnológico em 2022 desencadeou uma corrida armamentista global de IA. Empresas como o Google poderiam lançar concorrentes no ChatGPT, mas a empresa de Tim Cook adotou uma postura cautelosa.
Em 2024, a Apple lançou suas próprias ferramentas de IA sob a bandeira Apple Intelligence. O marketing inicial do Apple Intelligence destacou uma variedade de casos de uso, incluindo a criação de e-mail e uma Siri mais conversacional e inteligente.
Velocidade da luz mashável
O processo afirma que a Apple prometeu aos compradores do iPhone “funcionalidade Siri aprimorada” e recursos avançados de IA e que sua falha em fornecê-los violou as leis de proteção ao consumidor.
O atraso no trabalho da Apple em uma versão AI do Siri tem sido uma das maiores histórias acontecendo na indústria de tecnologia nos últimos anos. Espera-se que a empresa finalmente lance o Siri atualizado no evento WWDC 2026 em junho, com dois anos de atraso.
Simplificando, o processo alega que a Apple vendeu demais aos clientes recursos de IA que ainda nem foram construídos e não estavam disponíveis até o momento.
“Estamos orgulhosos de ter garantido um acordo histórico em nome dos consumidores que merecem sentir-se confiantes e protegidos ao decidir onde gastar o seu suado dinheiro”, disse Ryan Clarkson, fundador e sócio-gerente. Escritório de advocacia ClarksonÉ uma das empresas envolvidas na ação coletiva. “Estamos num ponto de inflexão para a IA, e as escolhas que as empresas e os reguladores fizerem determinarão o impacto que esta tecnologia terá nas pessoas comuns.”
Clarkson disse ao Mashable que o “equilíbrio de poder entre os consumidores comuns e as corporações ricas e poderosas” pode depender de ações judiciais como esta, pelo menos “até que o impasse político seja resolvido em Washington”. Ele apontou cláusulas de arbitragem obrigatórias enterradas nas chamadas páginas de termos de serviço que permitem que empresas como a Apple “evitem responsabilidades, fechem as portas dos tribunais e forcem os indivíduos a reivindicar reivindicações de baixo valor em tribunais secretos, longe dos olhos do público”.
Quais modelos de iPhone estão incluídos no acordo de ação coletiva?
O acordo estipula que os compradores que moram nos EUA e compram um iPhone com Apple Intelligence entre junho de 2024 e março de 2025 terão direito a compensação. Os telefones especificados no contrato incluem:
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iphone 16
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iphone 16e
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iphone 16 mais
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iphone 16 pro
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iPhone 16 Pro Máx.
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iphone 15 pro
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iPhone 15 Pro Máx.
Normalmente, acordos de ação coletiva como esse exigem a aprovação de um juiz. Muitos clientes serão automaticamente notificados e, se for o caso, criados num site de pagamento com informações adicionais sobre os seus direitos de consumidor.
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