Meus vizinhos gostam de soltar fogos de artifício, mas isso assusta meus dois gatos.
Eles fazem isso todas as noites da fogueira e, se os anos anteriores servirem de referência, eles também os acenderão na véspera de Ano Novo.
Meus gatos ficarão aterrorizados a noite toda e tentarão desesperadamente sair de casa e fugir.
Eu disse aos vizinhos que meus gatos não gostam, mas eles não parecem se importar.
Há algo que eu possa fazer sobre isso?
TR, por e-mail.
Desafio: Os gatos de um leitor ficam aterrorizados com os frequentes fogos de artifício dos vizinhos
Reitor Dunham responde: Infelizmente, a lei não ajuda muito quando se trata de vizinhos soltarem fogos de artifício em seus quintais.
Na verdade, uma lei conhecida como Regulamento de Fogos de Artifício de 2004 permite especificamente que particulares soltem fogos de artifício em casa antes das 23h.
Esta restrição é relaxada até meia-noite na Noite da Fogueira e 1h no Dia de Ano Novo. Portanto, se seus vizinhos seguirem esses horários, eles não estarão infringindo a lei.
Porém, se permitirem após esse horário ou se agirem de forma descuidada (por exemplo, apontarem fogos de artifício para sua propriedade ou se comportarem de maneira que coloque em risco sua segurança), você pode denunciar à unidade de saúde ambiental do seu município ou até mesmo à polícia.
Este último pode acarretar multa de até £ 5.000 ou prisão por abuso.
Mas se você escolher esse caminho, precisará de provas; Isso geralmente significa fotos ou vídeos que mostram claramente um comportamento imprudente. Se o problema for o tempo, você precisará provar quando os fogos de artifício foram disparados.
Meu principal conselho quando se trata de problemas com vizinhos é evitar qualquer negatividade a todo custo. Mesmo que sua primeira conversa não funcione, encorajo você a tentar novamente e ver se é possível chegar a um acordo.
Finalmente, algumas pessoas podem dizer-lhe para denunciar isto às autoridades locais como um “incómodo jurídico”.
Tal reclamação raramente chegará a algum lugar, já que as autoridades locais tendem a agir de acordo com essas reclamações apenas quando o “incômodo” continua, e não por uma ou duas noites como aqui.
A seguradora não ajudará com passaporte perdido
Reservamos férias na Islândia. No dia do nosso voo, meu marido, que tem demência, não conseguia se lembrar onde deixou o passaporte.
Tivemos que cancelar a viagem, mas ainda não conseguimos encontrar o passaporte. Tínhamos um seguro de viagem ao abrigo do qual declarei que tinha demência, mas a companhia de seguros recusou-se a pagar a indemnização, apesar de eu ter recebido uma carta do médico do meu marido.
A seguradora diz que só pagará se o seu passaporte for roubado. Isso é justo?
IS, Escócia.
Reitor Dunham responde: A maioria das apólices cobre o cancelamento se você não puder viajar devido a doença, lesão ou perda de documentação devido a roubo, mas geralmente não cobrirá se você “perder” ou “extraviar” algo.
Portanto, não parece que a seguradora tenha feito algo de errado.
No entanto, deverá verificar os termos e condições ou pedir à seguradora que lhe envie a secção de cancelamento para garantir que os documentos ‘perdidos’ não são cobertos.
No entanto, há um argumento potencial que você pode apresentar aqui. Como você declarou que seu marido tinha demência e a seguradora aceitou a apólice, era dever deles considerar como a condição dele poderia afetar sua capacidade de viajar.
Portanto, como fica claro aqui, se pretendessem excluir a cobertura para eventos relacionados com demência, deveriam ter deixado isso claro por escrito quando aceitaram a sua candidatura.
Este torna-se então potencialmente um “termo-chave” do contrato ao abrigo da Lei dos Direitos do Consumidor de 2015 (CRA). A lei estabelece que os termos essenciais devem ser esclarecidos antes da assinatura de um contrato e, se isso não acontecer, não poderão ser aplicados.
Eu recomendaria que você recorresse formalmente da decisão, declarando que a condição médica declarada do seu marido, a demência, contribuiu diretamente para a perda e que o raciocínio da seguradora equivalia a discriminação por deficiência ao abrigo da Lei da Igualdade de 2010 e a uma violação ao abrigo da CRA.
Se ainda assim recusarem, leve a sua reclamação à Ouvidoria Financeira, que tem um histórico de apoiar consumidores em situações semelhantes. Este é um novo argumento que pode não funcionar, mas vale a pena tentar.
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