Meu vizinho deixa o cachorro em casa por horas enquanto sai. Ele late alto o tempo todo, o que é extremamente irritante – especialmente quando estou tentando trabalhar.
Eu disse a ele que isso estava me incomodando há algumas semanas e ele disse que tentaria treinar o cachorro para latir menos, mas claramente não funcionou. Como posso parar com isso?
Anônimo.
Poucas coisas testam sua paciência como o latido do cachorro do vizinho, e é ainda pior quando você está em casa tentando trabalhar.
Você fez a coisa certa ao conversar com seu vizinho, pois muitas vezes um bom papo resolverá o problema.
Yap: Uma leitora se distrai com o cachorro barulhento de seu vizinho – e apesar das promessas de manter o animal quieto, nada foi feito
Disputas com vizinhos raramente terminam bem e também podem causar problemas na hora de vender seu imóvel.
Desentendimentos como esses são informações essenciais que você ter divulgar a um comprador, e isso pode muito bem desencorajá-lo.
Diante disso, você deve abordar seu vizinho mais uma vez antes de prosseguir com o assunto. Deixe claro que a situação agora é insustentável para você e deve ser resolvida imediatamente.
Se os latidos persistirem, você precisará consultar a Lei de Proteção Ambiental de 1990. De acordo com ela, os latidos constantes podem ser classificados como um incômodo legal, o que significa que são oficialmente considerados poluição sonora.
O próximo passo é entrar em contato com a equipe de proteção ambiental do seu município para denunciar o assunto. Provavelmente será solicitado que você mantenha um diário de quando e por quanto tempo o cachorro late e poderá instalar equipamento de monitoramento de ruído.
Caso o município decida que o ruído está muito alto, poderá enviar ao seu vizinho uma notificação de redução. Esta é uma ordem legal que diz ao seu vizinho para parar de fazer barulho ou será multado.
Alternativamente, se preferir evitar seguir o caminho oficial nesta fase, pode perguntar ao seu conselho local se este pode facilitar a mediação comunitária.
Aqui, é contratado um mediador treinado para ter contato com ambas as partes na tentativa de chegar a uma solução amigável para o problema.
O desastre do cruzeiro me deixou alto e seco
Fiz um cruzeiro recentemente e foi horrível. Reclamei com a ABTA e eles estão investigando se tenho direito a indenização.
Mas antes de embarcar nesta viagem já tinha pago um depósito de £ 1.300 para um futuro cruzeiro com a mesma empresa, com partida daqui a seis meses.
Depois da minha experiência horrível, não quero viajar novamente com esta empresa, mas ela diz que meu depósito não é reembolsável. Posso receber meu dinheiro de volta?
AH, South Yorkshire.
A posição geral é que quando um depósito é pago e os termos declaram que não é reembolsável, o comerciante (aqui a empresa de cruzeiros) pode recusar o reembolso se você cancelar.
No entanto, existem três exceções possíveis a isso. A primeira é se os termos não reembolsáveis forem injustos, pouco claros ou não lhe tiverem sido comunicados antes do pagamento do depósito.
Se assim for, tanto os Regulamentos sobre Contratos de Consumidor (Informação, Cancelamento e Encargos Extra) de 2013 – que tratam de contratos de consumo celebrados online – como a Lei dos Direitos do Consumidor de 2015 estabelecem que o depósito deve ser devolvido com base no facto de o termo que o torna não reembolsável ser considerado abusivo.
Outra situação em que você pode obter um reembolso é se cancelar antes que um evento ocorra e o comerciante não sofra nenhuma perda real. Na sua situação, pode ser porque eles conseguiram vender seu quarto para outra pessoa.
Embora o depósito seja descrito como não reembolsável, o comerciante aqui só tem direito a reter um montante que reflita a sua perda real.
Finalmente, você pode precisar de um reembolso se houver qualquer tipo de informação enganosa, por exemplo, se o feriado para o qual você pensava que estava fazendo o depósito não fosse conforme descrito.
Portanto, se a ABTA descobrir que seu cruzeiro original estava abaixo do padrão razoavelmente esperado, você pode ter um forte argumento de que agora sabe, com base em sua experiência passada, que o padrão do cruzeiro não será o descrito. Isso pode lhe dar direito a um reembolso de depósito de £ 1.300.
Meu conselho seria incluir isso em qualquer reclamação de compensação que você tenha em relação ao cruzeiro original.
