Os compradores estão sendo solicitados a tomar cuidado com os golpes da próxima geração criados com a ajuda da inteligência artificial ao pesquisar as vendas da Black Friday.
De acordo com o especialista em fraudes Nick Stapleton, o cenário de fraudes nesta temporada de compras natalinas é muito diferente do ano passado e ainda mais difícil de navegar.
Isso ocorre porque os golpistas aumentaram o uso de IA generativa para fazer postagens e negócios altamente convincentes em plataformas de mídia social.
Os compradores perdem em média £ 125 com golpes que anunciam ofertas da Black Friday, de acordo com a Visa.
Mas, nos piores casos, as vítimas perderam até £ 3.500 em golpes de compras na Black Friday, de acordo com a empresa de segurança cibernética Norton.
Entretanto, o Ministério do Interior emitiu mesmo um alerta antes do período de compras online mais movimentado do ano, alertando contra a pressão para “agir rapidamente”.
Conversamos com Nick, apresentador do programa antifraude da BBC TV Prevenção de Fraudes – quem revelou os truques secretos de IA usados nesta Black Friday e o que procurar?
Nick Stapleton (centro, direita): Passo minha vida lutando contra golpistas. A verdade é que a IA produtiva facilita o trabalho deles
A inteligência artificial agora é usada para selecionar e atingir as vítimas
Nos anos anteriores, os compradores simplesmente teriam que evitar fraudes, tomando cuidado com e-mails falsos de golpistas que se passavam por varejistas on-line.
Mas as táticas de extorsão de dinheiro evoluíram desses simples golpes de compra para um golpe mais complexo, muitas vezes envolvendo plataformas de mídia social.
Os fraudadores agora estão se apoiando na IA como uma ferramenta para encontrar vítimas que podem ser alvos fáceis de obter dinheiro.
Stapleton diz: “A IA está sendo usada em todos os lugares. “A realidade é que a IA generativa facilita o seu trabalho e as redes sociais são muitas vezes a plataforma preferida para a utilizar.”
A detecção de conteúdo gerado por IA tornou-se mais difícil à medida que se torna cada vez mais realista.
Os sites de mídia social são um terreno fértil para postagens e imagens geradas por IA que retratam cenários inesperados ou fantásticos que parecem hiper-realistas, às vezes conhecidos como “queda de IA”.
Os golpistas estão usando cada vez mais “postagens de simpatia”, nas quais criam imagens emocionantes de crianças ou animais de estimação junto com texto que conta uma história emocional gerada pela IA.
Por exemplo, os golpistas publicaram uma postagem gerada por IA com fotos do cantor Phil Collins parecendo magro no hospital, após rumores de que ele estava em uma casa de repouso.
A postagem se tornou viral e recebeu milhares de visualizações.
Os ladinos fazem isso para testar o engajamento. Se alguém comentar ou interagir com a postagem gerada por IA, o golpista é avisado de que pode ser um alvo fácil e começa a enviar mensagens nas redes sociais, geralmente de uma conta diferente.
Aqueles que confundem conteúdo falso gerado por IA com conteúdo real têm quase nove vezes mais probabilidade de serem enganados por fraudadores do que aqueles que não o fazem, de acordo com uma pesquisa da empresa de sistemas de pagamento Visa.
“É natural ver uma foto fofa compartilhada em seu feed social ao lado de uma história bem escrita e simpática”, diz Stapleton.
‘Você pode querer interagir curtindo ou mostrando seu lado humano nos comentários.
‘Tenha cuidado, porque essas postagens são frequentemente criadas por golpistas que usam IA como isca para encontrar seu próximo alvo possível, que é o ponto de partida de um processo longo e doloroso que você não quer experimentar.’
Chatbots dão credibilidade aos golpistas
Depois de prenderem suas vítimas por meio de postagens emocionais de IA, os golpistas usam um software inteligente chamado ‘Large Language Models’ para se comunicar com elas por meio de plataformas de mensagens de mídia social, como o Facebook Messenger.
Este software usado por chatbots pode compreender e produzir respostas semelhantes às humanas durante uma conversa.
Os chatbots mais populares são o ChatGPT da OpenAI e o Gemini do Google.
Os golpistas usam esses chatbots para criar rapidamente mensagens convincentes e com aparência profissional para enviar às suas vítimas.
Ao fazer isso, eles corrigem mensagens pouco convincentes às vítimas, dando-lhes credibilidade de que estão prestando o serviço ou vendendo o produto que dizem estar.
Eles também podem descobrir o que uma vítima em potencial pode estar interessada em comprar conversando com eles.
Nick diz: ‘Já vi muitos golpistas usando esses modelos para enviar mensagens de texto. Eles usarão instruções como ‘Reescreva isso para mim para que pareça profissional e confiável’.
Assim que o diálogo for estabelecido nos aplicativos de mensagens, os golpistas enviarão um link que direciona as pessoas para o site de um varejista clonado com links duvidosos.
O que parece ser um par de tênis de verdade de um varejista legítimo acabará se revelando inexistente.
Como os golpistas controlam o back-end desses sites falsos, quando você insere os dados do seu cartão para “pagar” pelo item, eles têm todos os detalhes do seu cartão e podem usá-los para gastar dinheiro à vontade.
Outro truque comum é enviar fotos de itens em aplicativos de mensagens e tentar vendê-los diretamente para você, fornecendo informações bancárias para que você possa transferir dinheiro. Todas as vezes, o item nunca chegará.
Duas em cada cinco pessoas compram um presente diretamente de um anúncio nas redes sociais, e metade das vítimas de golpes dizem que foram pegas lá, de acordo com a empresa de segurança cibernética Norton.
Imagem de IA criada pela Visa de um homem competindo no salto em altura com uma bengala para mostrar como é fácil usar a IA para criar imagens convincentes
A fraude de inteligência artificial está aumentando
Os golpes de investimento estão entre os mais cruéis, com as vítimas perdendo em média £ 4.000. Mas há uma nova iteração em ascensão.
Nick Stapleton diz: ‘Um dos piores golpes que já vi é uma série de golpes relacionados à inteligência artificial e ao comércio.’
Stapleton conversou com um homem que perdeu £ 130.000 em fraude comercial de IA no ano passado.
O homem aparentemente acreditava que estava investindo num fundo de investimento “gerido” por inteligência artificial para aumentar os retornos.
‘As palavras ‘negociação de IA’ atraíram-no e a ideia de que a IA poderia ler o mercado melhor do que um consultor e gestor financeiro, mas em 99 por cento dos casos isto seria uma fraude completa.’
Como você se protege?
1. Não interaja com as postagens
Se você não interagir com as postagens nas redes sociais, curtindo ou comentando sobre elas, não terá um alvo nas suas costas quando os golpistas tentarem enganar as pessoas com IA.
Nick diz: ‘O melhor conselho é se você estiver olhando uma postagem e não tiver certeza se ela é gerada por IA ou se é conteúdo real, não se envolva com ela.
2. Aborde as postagens nas redes sociais como se você estivesse em uma cidade estrangeira
Mesmo que uma postagem nas redes sociais pareça sincera, não seja complacente.
É mais provável que os golpistas atinjam pessoas com mais de 50 anos com postagens em mídias sociais geradas por IA.
Stapleton aconselha: ‘Trate as postagens nas redes sociais como se você estivesse em uma cidade estrangeira pela primeira vez. ‘Você permanece são em um novo ambiente.’
3. Peça uma segunda opinião a outra pessoa
Pedir a um amigo ou familiar para ajudá-lo a decidir se uma postagem nas redes sociais foi criada pela IA pode ser a diferença entre ser alvo de um golpista.
Nick acrescenta: ‘Se você não tem certeza se um conteúdo é real ou não, ter um segundo par de olhos e ouvidos e obter uma segunda opinião é algo realmente valioso.’
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