Uma empresa britânica de inteligência artificial que recentemente arrecadou milhões de libras em investimentos foi acusada de realizar uma campanha publicitária misógina e sexista.
A Advertising Standards Authority (ASA) recebeu pelo menos sete reclamações sobre a campanha do Narwhal Labs; Essa reclamação inclui um anúncio que mostra uma mulher ao lado de: “Ela supera todo mundo. E nunca pedirá aumento.”
O anúncio continua: “Conheça seu novo funcionário de IA. Sempre ativo, nunca fique doente e não precisa de RH”.
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O Guardian disse que as queixas recebidas pela ASA estavam a ser avaliadas para determinar se havia motivos para novas ações, embora compreendesse as alegações sobre se os anúncios eram misóginos e não tinham sido lançados por uma investigação formal.
Anúncios da empresa com sede em Bristol podem ser encontrados online e foram colocados em grandes banners acima da área de retirada de bagagem no aeroporto de Bristol, mas foram removidos após o surgimento de preocupações.
Outro anúncio com a mesma mulher diz: “Ela trabalha das 9h às 17h? Ela trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana. E começa de graça.”
Rebecca Horne, chefe de comunicações e campanhas da Pregnant Then Screwed, que faz campanha para acabar com a discriminação no local de trabalho, disse: “Este anúncio é misoginia comprada pelo marketing, um exemplo clássico de estereótipos trabalhistas sexistas disfarçados de ‘inovação’.
“Destaca a ideia tóxica de que o trabalhador ideal é uma mulher que está sempre disponível, descontraída, não remunerada e livre de necessidades. Revela quão profundamente enraizado o sexismo está nos nossos locais de trabalho e agora na nossa tecnologia.
“Quando você vende o ‘trabalhador perfeito’ como uma mulher que nunca descansa ou pede mais, você não está vendendo progresso, você está vendendo a mesma velha misoginia em uma embalagem nova e brilhante. É um lembrete de que nossa cultura ainda espera que as mulheres, especialmente as mães, trabalhem mais por menos e nunca reclamem.”
Outro anúncio da campanha apresenta um homem negro com bigode e um slogan que reproduz a letra de uma música de Lionel Richie. Diz: “Olá, é este o cliente em potencial que você está procurando? Ele os encontrará, ligará e os perseguirá. Enquanto você dorme.”
No início deste mês, o Narwhal Labs anunciou que recebeu £ 20 milhões em uma rodada de financiamento de investimentos que também incluiu o apoio de Jonathan Swann, ex-diretor da seguradora especializada CFC Underwriting. Swann foi abordado para comentar.
A empresa desenvolveu uma plataforma chamada DeepBlue OS, que utiliza inteligência artificial para gerenciar consultas, contatos, agendamentos e documentos sem intervenção humana. A Agentic AI difere das plataformas de IA generativa, como ChatGPT, porque atua sem a necessidade de ser solicitada por um ser humano.
Uma declaração do Narwhal Labs, fundado por Luke Sartain em 2022, disse: “Compreendemos a força do sentimento gerado pela nossa campanha… Nunca foi nossa intenção que os outdoors fossem vistos como misóginos ou racistas, e levamos esta preocupação a sério.
“Os nossos outdoors mostram pessoas de uma vasta gama de dados demográficos. Diferentes géneros, origens e identidades… Nunca se tratou de um grupo perder para outro. Isto é algo muito mais amplo: humanos versus máquinas. O impacto não será selectivo. Não será discriminatório. E o debate que provoca é exactamente o debate de que precisamos.”
“A tecnologia está a acelerar enquanto os governos hesitam. Com 80% dos empregos de colarinho branco em risco dentro de uma década, o silêncio já não é uma posição neutra.
A empresa pede mudanças na legislação para dar aos consumidores e funcionários o direito de saber que estão interagindo com IA e não com uma pessoa; um requisito para as empresas que utilizam IA em grande escala investirem na requalificação e na redistribuição dos funcionários afetados; e regras sobre se a IA pode substituir funções humanas, especialmente nos cuidados, na educação e na segurança pública.
Um porta-voz do aeroporto de Bristol disse: “A empresa terceirizada que faz publicidade no aeroporto removeu o anúncio após preocupações levantadas sobre seu conteúdo”.
