ELENo ano passado, os líderes empresariais dos EUA explicaram as demissões dizendo que os cargos já não eram necessários porque a inteligência artificial estava a tornar as suas empresas mais eficientes e a substituir humanos por computadores.
Mas alguns economistas e analistas tecnológicos são céticos em relação a tais justificações, argumentando, em vez disso, que tais cortes na força de trabalho se devem a fatores como o impacto das tarifas, o excesso de contratações durante a pandemia da Covid-19 e talvez simplesmente a maximização dos lucros.
Em suma, afirma-se que os CEO estão envolvidos na “lavagem da inteligência artificial”.
“Poderíamos dizer: ‘Estamos integrando a tecnologia mais recente em nossos processos de negócios, por isso somos pioneiros tecnologicamente e precisamos desistir dessas pessoas'”, disse Fabian Stephany, pesquisador departamental do Oxford Internet Institute.
Segundo relatório de dezembro da consultoria, inteligência artificial foi citada como motivo de mais de 54 mil demissões em 2025 Challenger, Cinza e Natal.
Em janeiro, só a Amazon despediu 16 mil trabalhadores, depois de ter despedido 14 mil em outubro.
Beth Galetti, vice-presidente sênior de experiência humana e tecnologia da Amazon, disse: uma nota de outubro Estão a despedir funcionários porque “a inteligência artificial é a tecnologia mais transformadora que vimos desde a Internet e está a permitir que as empresas inovem mais rapidamente do que nunca”.
“Acreditamos que precisamos nos organizar de forma mais enxuta”, acrescentou Galetti.
O CEO da Hewlett-Packard, Enrique Lores, também disse: Anúncio de lucros de novembro A empresa usará a IA para “melhorar a satisfação do cliente e aumentar a produtividade”, o que significa que a empresa poderá cortar 6.000 empregos “nos próximos anos”.
Em abril, Luis von Ahn, CEO da empresa de aplicativos de aprendizagem de idiomas Duolingo, explicou isso a iniciativa irá “eliminar gradualmente o uso de prestadores de serviços para realizar trabalhos que a IA possa realizar”.
No entanto, o motivo dessas demissões geralmente é financeiro. Relatório de janeiro Da empresa de pesquisa de mercado Forrester. A empresa prevê que até 2030, apenas 6% dos empregos nos EUA serão automatizados.
JP Gownder, vice-presidente e analista principal da Forrester, disse que as empresas poderiam usar inteligência artificial para substituir pessoas que trabalham em call centers e redação técnica, mas ainda não possuem aplicativos que possam substituir a maioria dos empregos e provavelmente não o farão tão cedo.
“Muitas empresas estão cometendo um grande erro porque seus CEOs, que não se aprofundam muito nas ervas daninhas da IA, dizem: ‘Bem, vamos demitir 20 a 30% de nossos funcionários e enchê-los de IA’”, disse Gownder. “Se você não tiver um aplicativo de IA maduro e implantado, pronto para fazer o trabalho, pode levar de 18 a 24 meses para substituir essa pessoa pela IA – se é que funciona.”
Mas mesmo que este não seja o caso, há benefícios em vincular as demissões à inteligência artificial.
Por exemplo, o relatório Challenger citou as tarifas como a razão para menos de 8.000 despedimentos, uma fração do número atribuído à IA.
“A maioria dos economistas diria que isto é implausível”, disse Martha Gimbel, diretora-gerente e cofundadora do Laboratório de Orçamento da Universidade de Yale. “O ChatGPT foi lançado há apenas três anos… Não é como se uma nova tecnologia se desenvolvesse e a força de trabalho se adaptasse imediatamente. Não é assim que funciona.”
Após um relatório de que a Amazon planejava mostrar o quanto as tarifas de Donald Trump aumentaram os preços dos produtos, a Casa Branca chamou isso de “ação hostil e política”.
Um porta-voz da Amazon disse mais tarde: “Isso nunca foi confirmado e não vai acontecer”.
“Temos visto uma verdadeira hesitação em algumas partes da América em dizer algo negativo sobre o impacto económico da administração Trump porque pensam que haverá consequências”, disse Gimbel. “Ao dizer que as demissões se devem a novas eficiências criadas pela IA, você evita essa reação potencial.”
Na verdade, os CEO podem atribuir as demissões apenas aos desenvolvimentos na inteligência artificial. estava sobreempregado durante Gownder disse que o surto é uma pandemia.
“Isso se deveu às baixas taxas de juros. Isto se deveu às guerras por talentos. Isto se deveu a algumas dinâmicas que não existem mais”, afirmou.
Ainda assim, há casos em que os CEO atribuem os despedimentos à IA, o que é mais provável que seja uma razão legítima, disseram os economistas.
Por exemplo, Marc Benioff, CEO da empresa de software baseado em nuvem Salesforce, disse o seguinte durante uma entrevista no podcast: O programa de Logan Bartlett Ele disse que reduziu sua base de clientes de 9 mil para 5 mil agora que está usando agentes de inteligência artificial.
“Preciso de menos cabeça”, disse ele.
Stephany disse que isso era razoável.
“O trabalho descrito – particularmente online e de suporte ao cliente – está relativamente próximo do que os atuais sistemas de IA podem realizar em termos de tarefas e competências necessárias”, disse Stephany.
Mas isso não significa que o público deva aceitar a afirmação de Benioff, disseram os pesquisadores de IA.
“Penso que as declarações do CEO são provavelmente a pior forma de compreender como a mudança tecnológica afecta o mercado de trabalho”, disse Gimbel. “Isso não significa que os CEOs estejam mentindo… Significa que os temas abordados têm efeitos de incentivo.”
Pouco depois de o vice-presidente da Amazon atribuir as demissões de outubro à inteligência artificial, o CEO Andy Jassy voltou atrás.
“É realmente uma cultura que eles não são realmente orientados financeiramente ou mesmo orientados pela IA, não agora”, disse ele.
E aqui está o que o CEO do Duolingo disse, meses depois de a empresa anunciar que seria “IA primeiro” e aumentaria o número de funcionários apenas se “uma equipe não pudesse automatizar ainda mais seu trabalho”. New York Times que a empresa nunca demitiu funcionários em tempo integral e não planeja fazê-lo.
“Desde o início, tínhamos empreiteiros que usávamos para trabalhos temporários e a nossa força de empreiteiros aumentava e diminuía de acordo com as necessidades”, disse.
Um funcionário demitido pela Amazon em outubro se descreveu como um “usuário assíduo de inteligência artificial”.
“Havia certas ferramentas que criei especificamente para minha equipe e algumas de nossas equipes de clientes usarem”, disse a ex-gerente principal do programa, cujo último dia na Amazon foi em janeiro e que pediu para não ser identificada para proteger sua privacidade porque ainda não recebeu indenização.
Ele não acha que a IA foi o motivo de sua demissão, mas sim “talvez tenha ajudado a terceirizar parte do trabalho para uma pessoa mais júnior”.
Depois que um funcionário lhe disse: “Deixe-me saber no que você está trabalhando. Vamos dar esse trabalho a uma dessas novas pessoas”, ficou claro que “isso não iria parar, mas eles iriam contratar alguém que ganhasse muito menos para fazer esse trabalho”, disse ele.
Ele acrescentou: “Fui demitido para economizar no custo do trabalho humano”.
