A caixa de entrada AI do Google pode ser um vislumbre do futuro do Gmail

Esta semana, o Google anunciou uma nova visualização da AI Inbox para Gmail que substitui a lista de e-mail tradicional por uma lista de tarefas e tópicos de IA para rastrear com base no que está em sua caixa de entrada. Ainda não está amplamente disponível, mas tive acesso a ele e, nas poucas horas que passei brincando com ele, pude ver como o AI Inbox poderia ser uma forma útil ou até transformadora de gerenciar sua caixa de entrada. Mas, no momento, isso não vai mudar a maneira como gerencio e-mails, e não tenho certeza se isso acontecerá.

Antes de me aprofundar, devo observar algumas coisas primeiro. AI Inbox é um produto inicial que atualmente está disponível apenas para “testadores confiáveis”. É improvável que você consiga usá-lo por conta própria, e o que está disponível agora pode não ser representativo do que será quando for amplamente implementado. Atualmente, o recurso funciona apenas com contas pessoais do Gmail, não com contas do Workspace, então só posso ver como ele lida com minha caixa de entrada pessoal, não com minha caixa de entrada de trabalho mais ocupada.

Mas, como alguém que já administra um navio bastante rígido no que diz respeito ao meu e-mail, me perguntei se o AI Inbox poderia melhorar meu sistema quase sem caixa de entrada.

Enquanto escrevo isto na sexta-feira, há seis e-mails em minha caixa de entrada pessoal:

Para mim, este é um número elevado; em vez de decidir o mais rápido possível se eu precisava fazer algo com o e-mail, deixei-os sentar para ver como o Inbox AI lidaria com isso.

Mas se eu clicar no novo ícone AI Inbox na barra lateral acima da caixa de entrada tradicional, após alguns segundos de carregamento, minha caixa de entrada parecerá completamente diferente.

Com o AI Inbox, minha caixa de entrada se torna uma página de resumo rápido criada pela IA para leitura. Há sugestões de tarefas para realizar na parte superior, com links para e-mails contidos se eu quiser me aprofundar ou responder. Abaixo da lista de tarefas, há tópicos a seguir, também com links para emails relevantes. Talvez o mais notável seja o fato de o AI Inbox ter incluído duas coisas que eu arquivei e não estavam em minha caixa de entrada principal: uma conversa entre minha esposa e eu sobre preparação de impostos e treinamento para usar o penico de nosso filho.

É tudo como o modo AI da Pesquisa Google, mas para o seu Gmail. E semelhante ao Modo AI, descobri que o AI Inbox é uma boa opção para mim.

Tenho usado e-mail ativamente desde que era adolescente, então, neste momento, passei décadas aperfeiçoando meu sistema pessoal de gerenciamento de e-mail. Minha filosofia é manter minha caixa de entrada limpa, organizada e concisa; assim que possível, decido o que preciso fazer com o e-mail (ler, responder, lembrar, etc.) e depois arquivá-lo.

A AI Inbox, por outro lado, encheu minha tela com informações desnecessárias. Tive que rolar a tela do meu MacBook Air de 13 polegadas para ver um resumo completo da minha caixa de entrada AI, mas na minha caixa de entrada normal eu só tinha seis tópicos de e-mail para ver. A ferramenta também adivinha incorretamente o que é relevante para mim no momento; Não parece ser um fator que eu só guarde na minha caixa de entrada coisas que preciso pensar sobre o que fazer. Sim, embora minha esposa e eu tenhamos que apresentar uma declaração de imposto de renda ao nosso contador, não precisamos fazê-lo hoje e já temos um plano para quando precisaremos fazê-lo. O planejamento do treinamento potty também não é algo que eu precise seguir porque minha esposa e eu conversamos ativamente sobre isso na vida real.

Dito isso, se você não for tão implacável quanto eu na organização de seu e-mail e de suas tarefas, posso ver como essas sugestões e sugestões do AI Inbox podem ser muito úteis. Em entrevista com BordaBlake Barnes, vice-presidente de produtos do Gmail do Google, disse que a empresa vê as pessoas tratando o AI Inbox como uma ferramenta complementar ao fluxo principal da caixa de entrada, e acho que essa é a maneira certa de encarar isso agora.

Devo também reiterar que o AI Inbox é um produto inicial que ainda não está amplamente disponível, e o Google parece ter muitas ideias sobre como melhorá-lo. Barnes disse que a empresa está procurando uma maneira de marcar um dos itens sugeridos como completo. Ele disse que o Google deseja adicionar um botão de resposta rápida às sugestões do AI Inbox e pode até sugerir rascunhos de respostas para você. A empresa deseja integrar o AI Inbox ao Google Calendar para que os rascunhos sugeridos possam conter horários sugeridos caso alguém o convide para uma reunião. Ele até explicou como os usuários poderiam eventualmente dizer à IA do Inbox para procurar e-mails de pessoas específicas.

Se a ideia maior do Google para o AI Inbox se concretizar, você poderá ver como o Gmail poderia deixar de ser um fogo cruzado para se tornar um assistente pessoal habilitado para IA. Dependendo da frequência com que você vive sua vida via e-mail, isso pode ser muito útil. Mas se o AI Inbox for assim, você estará depositando muita fé na IA do Google para ser capaz de lidar com essa carga de trabalho, em vez de descobrir seu próprio sistema para gerenciar sua caixa de entrada exatamente da maneira que deseja.

Assim como o Google expandiu rapidamente o Modo AI, espero que o Google faça o mesmo com o AI Inbox, e talvez esta seja uma ferramenta em meu arsenal no futuro. Também só estou brincando com o AI Inbox desde quinta-feira à noite, então minha opinião pode mudar quanto mais tempo eu tiver. Mas, por enquanto, não acho que usarei muito o AI Inbox. Talvez eu esteja preso em meus caminhos, mas meu sistema está funcionando bem para mim e acho que durará muitos anos.