Os passageiros são surpreendidos por uma surpresa familiar de feriado: uma conta que aumenta após a reserva.
Despesas diárias, pacotes, refeições autopagas e outros pontos críticos automáticos para viajantes que dizem estar de férias são anunciados de forma diferente, mas os preços são diferentes.
Diz-se que a frustração aumentou quando várias empresas de cruzeiro suspenderam o serviço gratuito ou pago em 2026.
A Holland America Line é a mais recente empresa de cruzeiros a mudar sua estrutura de custos.
A partir de 1º de junho, os hóspedes que embarcarem nos navios da Holland America pagarão taxas diárias de “apreciação aumentada” de US$ 18 por dia para hóspedes que não estejam na cabine e US$ 20 por dia para suítes.
“A apreciação da tripulação é uma forma significativa de os hóspedes reconhecerem o serviço excepcional e o trabalho árduo que oferecemos todos os dias”, disse um porta-voz da Holland America à Fox News Digital.
A empresa afirma que a cobrança é automaticamente adicionada à conta de cada hóspede a bordo.
Os hóspedes que desejarem alterar o valor todos os dias poderão ajustá-lo a seu critério durante o check-in no navio de cruzeiro.
Além disso, uma taxa de serviço de 18% é aplicada automaticamente a compras selecionadas, incluindo bebidas, itens de varejo, pedidos de cobertura de especialidades de restaurantes, compras no menu da equipe e serviços de spa e salão de beleza.
As cobranças estão sujeitas a alterações sem aviso prévio, afirma a empresa, e os hóspedes são orientados a entrar em contato com o atendimento ao cliente antes de navegar pelos detalhes.
Quanto às taxas de “apreciação da tripulação”, um porta-voz da America Holland disse que “100% vão diretamente para a nossa tripulação” e cobram “de acordo com os padrões competitivos da indústria de cruzeiros”.
A MSC Cruzeiros também atualizou recentemente o seu serviço de cobrança diária.
“Podemos confirmar que a MSC Cruzeiros está renovando o seu mandato de serviço diário de hotel para novas reservas feitas a partir de 11 de maio de 2026”, disse um porta-voz da MSC Cruzeiros à Fox News Digital.
A mudança aumenta a cobrança em US$ 1 por pessoa, por noite, já que o cruzeiro padrão do estado nos cruzeiros no Caribe e no Alasca aumenta a tarifa para US$ 17. Os hóspedes do MSC Yacht Club verão um aumento maior, com US$ 23 por pessoa, por noite, disse a empresa.
“Esta atualização apoia nossos dedicados tripulantes que proporcionam uma experiência única aos nossos hóspedes a bordo”, disse um porta-voz.
A Carnival Cruise Line também aumentou suas tarifas no início desta primavera.
Isso elevou os custos diários do Carnival para US$ 17 para bandeiras padrão e US$ 19 para suítes.
Falta o aumento do preço do pacote popular a bordo no mesmo dia.
O preço adulto do Bottomless Bubbles sobe para $ 11,99 por dia, de $ 9,50 por dia.
Aplica-se uma taxa de serviço de 20%, de acordo com o site da empresa.
“Os membros da nossa equipe estão trabalhando duro para fornecer um serviço excepcional”, disse um porta-voz. “Acreditamos que nossos hóspedes merecem este ligeiro aumento.”
Na falta, os hóspedes ainda têm algum controle sobre a enfermaria.
Embora as cobranças sejam automaticamente adicionadas às despesas de envio dos hóspedes, o valor pode ser ajustado a pedido do hóspede, disse o porta-voz.
As empresas de cruzeiros há muito dependem de cruzeiros automáticos. Recentemente, no entanto, o cansaço das gorjetas se insinuou em restaurantes, cafeterias e outros locais, especialmente aqueles que usam telas de auto-checkout.
Nos fóruns de cruzeiros do Reddit no início deste ano, os passageiros reclamaram dos custos extras.
“Sinceramente, sinto que isso é algo gratuito para sair do governo”, escreveu um pôster.
Outro usuário respondeu: “O Dia de Ação de Graças está fora de controle em todos os lugares. A máquina pede gorjeta nos caixas automáticos.
Um terceiro disse: “Só quero pagar decentemente aos funcionários e incluí-los na dieta. Odeio a cultura de holding”.
A consulta foi então transmitida no Facebook.
Num grupo do Facebook, os cruzadores argumentaram que as empresas deveriam ser mais transparentes sobre o custo total da viagem.
“Acho que eles não incluem (certos pagamentos) para manter os preços anunciados mais baixos”, escreveu o usuário.
