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O que as demissões em massa da ClickUp nos dizem sobre o futuro do trabalho

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Os maiores defensores da IA ​​têm argumentado há algum tempo que a tecnologia daria início a uma era de ganhos de produtividade sem precedentes, recompensando ricamente os trabalhadores que tiram partido dela e deslocando aqueles que não o fazem.

Zeb Evans, CEO da ClickUp, startup de software de colaboração, argumenta que essa mudança é iminente. Quinta-feira passada, Evans. Publicado em A empresa, avaliada pela última vez em 4 mil milhões de dólares em 2021, despediu 22% da sua força de trabalho, mas caracterizou isto não como uma medida de redução de custos, mas como uma adoção radical da IA ​​que levará a empresa ao próximo nível.

“A maior parte das economias dessa mudança irá diretamente para aqueles que ficarem. Introduziremos uma faixa salarial de um milhão de dólares. Usar a IA para criar um impacto tremendo garantirá que você seja pago fora da faixa tradicional”, escreveu Evans.

ClickUp afirma que introduziu recentemente cerca de 3.000 agentes internos de IA para lidar com uma ampla gama de tarefas complexas em nome de seus funcionários. cartomante Foi publicado há poucos dias. Em vez de realizarem o trabalho sozinhos, os funcionários agora devem orientar esses agentes e, em última análise, revisar o resultado para garantir que atenda aos padrões da empresa.

De acordo com o post X, o objetivo de Evans é que a IA transforme o ClickUp em uma “organização 100x”.

ClickUp não é o único a ter esperança de que os agentes de IA proporcionem enormes ganhos de produtividade.

Na verdade, um inquérito recente da Gartner concluiu que quase 80% das empresas que utilizam tecnologia autónoma cortaram empregos. No entanto, estudos demonstraram que as reduções da força de trabalho Não necessariamente traduz Gere retornos financeiros significativos.

A pesquisa do Gartner mostra que algumas empresas estão usando IA não comprovada como desculpa para reduzir seu tamanho. No entanto, ClickUp afirma que este não é um desses casos.

Evans disse ao TechCrunch por e-mail que a startup está realmente obtendo ganhos de produtividade com os agentes de IA. A ClickUp parece estar se preparando não apenas para medir essas eficiências internamente, mas também para incluí-las em produtos futuros para seus clientes.

“Em vez de gamificar os custos dos tokens, gamificamos a criação de valor e a economia de tempo”, escreveu Evans.

Nos últimos meses, mais e mais empresas começaram a monitorar os gastos com tokens dos funcionários e a usá-los como uma métrica para determinar quem realmente adotou as ferramentas de IA. No entanto, os críticos argumentam que “tokenmaxxing” (como este conceito é conhecido) é a métrica errada porque simplesmente aumenta o custo da IA.

“As pessoas que automatizam seu trabalho com IA sempre terão empregos”, argumentou Evans em sua postagem. Mas à medida que a IA continua a assumir mais tarefas, o ClickUp acabará por precisar de cada vez menos pessoas, eliminando aqueles que não conseguem automatizar bem as funções.

O mundo da tecnologia já teoriza sobre esse cenário há muito tempo.

Já existem exemplos extremos de startups de alto nível que aproveitam ao máximo a automação de IA. Polsia, uma startup criada há um ano que afirma cuidar de todas as operações de software para proprietários individuais, é dirigida por apenas uma pessoa: o fundador e CEO Ben Broca. A eficiência está claramente compensando. Polsia acabou de receber um aumento. 30 milhões de dólares Avaliação: US$ 250 milhões.

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