A nova ferramenta de compras de IA da Amazon explica por que você deve comprar os produtos recomendados.

A Amazon vem preenchendo sua experiência de compra com recursos de IA nos últimos anos. Hoje a empresa revelou um novo recurso chamado “Ajudar você a decidir”, que leva em consideração seu histórico de pesquisa, navegação e compras na Amazon para sugerir produtos e explicar por que um determinado produto é certo para você.

Por exemplo, se você estiver comprando uma barraca de camping, procurando sacos de dormir e fogões para quatro pessoas e comprando botas de camping, ajude-os a decidir se você sugeriria uma barraca para quatro pessoas que fosse quente durante toda a estação. A ferramenta inicialmente se limitará à faixa de preço que você está navegando no momento, mas também poderá sugerir itens mais baratos ou mais caros se você optar por ver mais opções.

A Amazon diz que um botão “Ajude-me a decidir” aparecerá depois que os usuários navegarem por muitas listagens semelhantes. Este botão também está localizado na opção ‘Continuar Comprando’ no topo da página inicial.

“Help Me Decide usa IA para explorar vários itens semelhantes e, em seguida, fornecer recomendações de produtos adaptadas às suas necessidades, economizando tempo e dando confiança em suas decisões de compra”, disse Daniel Lloyd, vice-presidente de personalização da Amazon, em um comunicado.

A Amazon disse que está usando modelos de linguagem em grande escala como ferramentas com o serviço de aplicativos de IA generativos da AWS, Bedrock, o serviço de pesquisa OpenSearch e o serviço de recomendação SageMaker.

O recurso está disponível para consumidores dos EUA no aplicativo Amazon Shopping para iOS, Android e na web.

No ano passado, as empresas de comércio eletrônico implementaram uma variedade de ferramentas de compras para gerar mais compras. No ano passado, lançou o Rufus, um assistente de IA que ajuda a responder perguntas dos usuários sobre seus produtos. Então, em outubro de 2024, adicionamos guias de compras baseados em IA para mais de 100 categorias e, este ano, começamos a oferecer produtos de áudio e resumos de avaliações.

E em setembro, lançou o Lens Live, que permite aos usuários apontar a câmera do telefone para objetos ao seu redor em todo o mundo e receber sugestões de produtos da Amazon.

Google, OpenAI e Perplexity também têm investido em ferramentas de compras baseadas em IA para aumentar as vendas.