Jack Dorsey citou a inteligência artificial como a força motriz por trás da demissão de 40% dos funcionários da empresa, mas outros fatores, como um mercado criptográfico fraco, excesso de pessoal e queda nos preços das ações, também podem ter motivado a mudança.
Na semana passada, a empresa de tecnologia financeira Block anunciou que demitiria 4.000 dos seus 10.000 funcionários. Dorsey, CEO da Block, disse numa carta aos acionistas que os avanços na inteligência artificial estão “mudando o que significa iniciar e administrar uma empresa”.
“Já estamos vendo isso internamente. Uma equipe muito menor usando as ferramentas que construímos pode fazer mais e melhor. E as capacidades das ferramentas de inteligência estão crescendo mais rápido a cada semana”, escreveu ele. Ele também disse que os negócios de Block continuam fortes e que esses cortes não são uma medida de austeridade.
A IA pode gerenciar 40% de um negócio? Talvez, mas outros fantasmas assombram Dorsey.
O CEO, e por extensão Block, está no mercado de criptografia há quase uma década, mudando a marca de Square para Block em 2021 para evocar “blockchain”. Naquela época, Dorsey direcionou seus negócios para blockchain e Bitcoin, bem como para o bem-sucedido Cash App. empresa Anunciado em 2024 Ele disse que investiria 10% do lucro bruto dos produtos Bitcoin em Bitcoin.
Uma empresa que foca seus negócios em criptomoedas pode ter outros motivos além do milagre da inteligência artificial para reduzir seu quadro de funcionários. Previsões De acordo com os registros financeiros públicos da Block, suas participações em Bitcoin giram em torno de 8.500 BTC. O Bitcoin perdeu quase um quarto do seu valor desde o início do ano, e o mercado mais amplo de criptomoedas teve um desempenho igualmente fraco. Antes do anúncio de Dorsey, as ações da Block tinham caído cerca de 35% desde o seu pico em outubro.
A combinação de um inverno criptográfico e um preço fraco das ações fornece uma justificativa menos futurista e mais concreta para os cortes de Dorsey. Ele obteve resultado imediato com o anúncio da demissão radical: as ações do Block subiram 20%, e o crescimento continuou nos dias seguintes.
Os mercados tiveram uma reação imprevisível aos anúncios de demissões no mundo da tecnologia nos últimos meses.
Pouco antes da sua última divulgação de lucros trimestrais em outubro de 2025 e janeiro de 2026, a Amazon anunciou demissões de 14.000 e 16.000 trabalhadores, respectivamente. Após a teleconferência de 2025, o preço das ações da gigante do comércio eletrônico subiu acentuadamente. O preço das ações caiu após o anúncio em janeiro de 2026 porque os custos da Amazon aumentaram astronomicamente devido aos gastos com data centers, um problema que Block não teve.
A Salesforce demitiu 4.000 funcionários de suporte ao cliente no ano passado porque o CEO da empresa, Marc Benioff, disse “Preciso de menos cabeças” sobre inteligência artificial. Meses atrás, ele disse que cerca de 30% a 50% do trabalho na Salesforce é feito por IA. A empresa registou apenas um declínio no preço das suas ações, uma vez que os investidores consideraram a indústria de software, da qual Block é membro, como particularmente vulnerável a perturbações. Goldman Sachs encontrado em novembro de 2025 análise As empresas que anunciaram demissões pareciam ter um desempenho inferior ao do mercado. As empresas ficaram ainda mais para trás, fazendo frequentemente referência específica à automação e à reestruturação em resposta aos avanços tecnológicos.
Um ex-líder empresarial da Block escreveu em um longo artigo: postagem no blog Trata-se de equipes sobrecarregadas fora da “equipe de hardware Bitcoin” e do “período de pessoal inchado” da empresa que começou em 2020, alimentado por taxas de juros quase inexistentes nos EUA.
Dorsey já enviou mais funcionários do que o necessário para empresas antes. O CEO argumentou sobre X que Block havia contratado em excesso no passado, mas esse problema foi resolvido em 2024 e os últimos cortes eram irrelevantes.
A forma como a Block opera após esses cortes profundos de pessoal fornecerá informações sobre o que a IA pode fazer na ausência de funcionários humanos. Os chefes em todos os EUA estão a aumentar as suas expectativas de produtividade com base na promessa da inteligência artificial. A pressão é particularmente elevada sobre os engenheiros de software, cujo trabalho pode ser realizado, pelo menos em parte, com modelos de codificação de IA. Os fundadores de startups trabalham por conta própria porque temem que seus concorrentes consigam mais.
Mas até agora, a IA parece estar a criar mais empregos para a maioria dos trabalhadores do que a automatizar. UM. Estudo de Harvard Um estudo realizado no mês passado sobre uma empresa de tecnologia com 200 funcionários descobriu: “As ferramentas de IA intensificaram constantemente o trabalho, e não o reduziram”. Os demais funcionários de Block podem agora encontrar-se na mesma situação.
