O Walmart anunciou que o período de compras natalinas de 2025 começou oficialmente. Assim, para ajudar os seus clientes a encontrar as melhores ofertas, criar listas de compras e planear as suas celebrações, lançou um conjunto de tecnologia avançada e funcionalidades baseadas em inteligência artificial para ajudar os compradores nas lojas físicas e online a concluir as suas compras de forma eficiente e eficaz.
Por que isso é importante?
De acordo com dados de Inteligência de Mercado, 19% dos consumidores dos EUA Não planeje fazer compras de fim de ano este ano, pois muitos acham que será muito caro emocional e financeiramente.
O Walmart espera incluir seus novos recursos de compras com tecnologia de IA.Economias específicas para lojas e showrooms 3D interativos”, transforma o alto custo das compras de fim de ano em uma experiência fácil e tranquila, reduzindo os encargos emocionais e financeiros.
O que saber
Em 31 de outubro de 2025, o Walmart anunciou cinco novas ferramentas de compras integradas ao aplicativo Walmart que espera tornar as compras na loja física e online mais fáceis:
- Ferramenta de economia na loja: O recurso sinaliza produtos à venda na loja Walmart local de um cliente, incluindo ofertas da Black Friday, reversões e itens em liquidação.
- Pesquisa e navegação aprimoradas: Enquanto estiverem no Walmart local, os clientes podem usar esse recurso para pesquisar um item, verificar se ele está em estoque e encontrar sua localização exata na loja.
- Lista de desejos: Os clientes podem adicionar ideias de presentes a uma “Lista de desejos”, que salva cada item de acordo com o corredor da loja local.
- Planejamento de festas com tecnologia de IA: Quando solicitado, o assistente de IA do Walmart, Sparky, fará a curadoria de uma lista de suprimentos especificamente para ocasiões especiais, como festas e reuniões familiares.
- Compras em 3D e realidade aumentada: Os compradores podem usar a realidade aumentada com tecnologia de IA para visualizar a decoração da casa e cenas de férias em 3D. Por exemplo, com “Shop the Background”, os clientes podem clicar em itens em imagens online e adicioná-los ao carrinho, e com “Dynamic Showroom” eles podem visualizar salas específicas (por exemplo, uma sala de jantar temperamental) e alterar o mobiliário de acordo com seu gosto.
- Trechos de áudio gerados por IA: Os clientes agora podem ouvir pequenos clipes de áudio com descrições de produtos e análises de mais de 1.000 produtos de beleza premium, para que possam fazer compras em qualquer lugar, em vez de perder tempo lendo.
O que as pessoas estão dizendo
disse Tracy Pouliot, vice-presidente sênior de experiências de compras do Walmart nos EUA: “A época mais maravilhosa do ano deve ser alegre e, com o poder da IA e da tecnologia, estamos tornando isso possível. Quer os clientes façam suas compras de fim de ano em nossas lojas ou no conforto de casa, estamos fornecendo a eles as ferramentas para verificar suas listas de maneira mais rápida e fácil do que nunca. E eles estão adorando – gastando em média 25% mais quando usam o aplicativo do que quando fazem compras nas lojas.
Doug McMillan, presidente e CEO do Walmart Inc., disse anteriormente em comunicado: “Durante anos, as experiências de compras de comércio eletrônico consistiram em uma barra de pesquisa e uma longa lista de respostas a itens. Isso está prestes a mudar. Uma experiência de IA nativa multimídia, personalizada e contextual está chegando. Estamos caminhando em direção a um futuro mais agradável e conveniente com Sparky.”
O que acontece a seguir
O investimento do Walmart em tecnologia e IA representa uma tendência mais ampla no setor de varejo para criar e implementar soluções avançadas baseadas em tecnologia que priorizem a experiência, a conveniência e a personalização do cliente.
