Uma mulher do Texas de 83 anos diz que o Wells Fargo a deixou em perigo por quase US$ 15 mil depois que mudaram a difamação fraudulenta enviada a ela – e agora ela está trazendo vômito e lágrimas para o banco.
Billie Young, uma residente de Dallas que cuidava de seu marido com câncer, assinou dois cheques em agosto de 2024, de acordo com sua família.
Uma delas era sua conta de luz. A outra, de US$ 14.952,52, destinava-se a pagar o empréstimo do carro.
Apenas um fez o pagamento coincidir com o destino.
Embora a conta de serviços públicos prosseguisse normalmente, o cheque do empréstimo para automóveis foi alterado e descontado pela parte injusta, drenando quase US$ 15.000 da conta do Wells New Fargo; sua família disse à WFAA-TV.
O Wells Fargo negou a alegação de fraude do adolescente em maio, classificando-a de “relatório inoportuno”, de acordo com correspondência analisada pela família.
“A resposta permanecerá negativa e não reembolsarei vocês por disputas comerciais”, escreveu o banco.
A rejeição afetou os jovens, segundo sua família.
“É triste e não podemos nem vê-la visitar o banco sem vomitar ou chorar”, disse sua neta adolescente, Kecia Byars, à WFAA-TV.
A família de Young insiste que entrou em contato com o banco bem dentro do período de relatório para ser informado pelo Wells Fargo para enviar um pedido de reembolso.
6 de setembro, Young ligou para o Wells Fargo para perguntar sobre os dois cheques – essa ligação estava documentada em seu talão de cheques, informou a WFAA-TV.
Um representante do banco disse-lhe que a conta de luz não havia sido compensada e Young pediu para interromper o pagamento.
Eles também relataram que cancelaram a verificação de crédito do carro.
Segundo a família, Young não informou que o cheque foi descontado por outra pessoa que não o beneficiário pretendido.
Acreditando que o empréstimo havia sido pago, o Adolescente não fez mais nada.
No final do mês, ele recebeu uma fatura do mutuário mostrando que a dívida ainda estava pendente.
Somente em meados de outubro, após receber uma foto do cheque em dinheiro, é que a fraude ficou clara, disse a família da vítima.
O nome do beneficiário foi alterado para alguém conhecido de Young e sua assinatura pareceu ter sido alterada.
Young entrou com uma ação de fraude no Wells Fargo e sua família apresentou uma denúncia ao Departamento de Polícia de Dallas, disse ele.
Acrescentam que o cheque alterado foi inicialmente rejeitado por um banco porque parecia fraudulento antes de ser finalmente descontado por outro banco.
Young, que estava no Wells Fargo desde 1996, posteriormente fechou essa conta.
Depois que a WFAA relatou a história no final do mês passado, telespectadores de todo o país contataram a estação com relatos semelhantes de parentes idosos cujas fraudes foram repetidamente negadas nas notícias.
Após o segundo relatório no início desta semana, o Wells Fargo disse que estava “reavaliando” o caso do jovem.
A polícia de Dallas também disse que está investigando outro caso.
A postagem pedia comentários do Wells Fargo.
