As operadoras rivais T-Mobile e AT&T lutaram contra a Verizon em todo o país na quarta-feira, dizendo a seus clientes que suas redes estavam operando normalmente enquanto apontavam o dedo para o concorrente derrotado.
“A rede da T-Mobile mantém nossos clientes conectados e confirmamos que nossa rede está operando normalmente e conforme esperado. Apesar do anúncio da Verizon, nossos clientes não conseguem entrar em contato com ninguém com o serviço da Verizon neste momento.” empresa postada em X * à medida que a rede Verizon se funde.
A AT&T incentivou os clientes a considerarem assinar seu serviço.
“Nossa rede? Uma” empresa” sólida Leia a postagem do Instagram. “Se tivermos problemas, não é para nós… são caras diferentes. Alguns simplesmente estão fora de nossas mãos! – Mas se você quiser trabalhar.
Enquanto isso, os clientes da Verizon inundaram o Downdetector com reclamações iradas, descrevendo interrupções de horas de duração que deixaram os telefones presos no modo SOS, chamadas sem conexão e dados móveis completamente mortos.
“Já estou ligando e desligando o modo SOS há 3 horas… toda a minha família estava magra, mas agora também houve interrupções / modo SOS”, escreveu um morador de Maryland.
Outro assinante frustrado da Verizon em Mobile, Alabama, atacou a operadora, dizendo que o futebol em si era “ridículo” e prometeu mudar de provedor.
Outros relataram apagões totais em toda a ampla variedade de esportes do país.
“Em Dallas, TX. Quase 2 horas agora. Nic!!!!” Um usuário postou, outro em Waco, Texas, resumiu de forma muito sucinta: “Waco TX está fora do ar”.
Alguns clientes disseram que o serviço voltou antes que a violação os incomodasse novamente.
“Ainda assim (2 horas agora). Demorou alguns minutos e depois para SOS”, escreveu um usuário em Chesapeake, Virgínia, enquanto outro no sul de New Hampshire lamentava que seu telefone estivesse “entrando e saindo do SOS a cada poucos minutos” sem permitir uma chamada.
O futebol em si não se limita a um país.
Os usuários relataram problemas na Flórida, Tennessee, Carolina do Norte, Arkansas, Maine, Nova Jersey e Colorado, com um cliente do sul do Texas dizendo: “Meu celular AT&T está funcionando bem” enquanto a Verizon permanecia offline.
No auge, a interrupção gerou mais de 175.000 relatórios de interrupção em todo o país no Downdetector e gerou alertas de emergência na cidade de Nova York e Washington DC, alertando que alguns clientes da Verizon tiveram problemas com o 911.
A Verizon reconheceu o caos em curso e disse que a empresa estava trabalhando para resolver o problema.
“A equipe da Verizon no local está trabalhando duro para corrigir o problema atual de serviço que está afetando alguns clientes”, disse um representante ao Post em comunicado.
“Sabemos que isso é um grande inconveniente e nossa principal prioridade é fazer com que você volte a funcionar e se conecte o mais rápido possível. Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para resolver esse problema.”
Relatórios dispersos sugeriam que o trabalho já havia retornado para alguns – outros esperavam mais.
