Partes de empresas como a Charles Schwab e a LPL Financial estão a fechar devido ao receio de que a IA substitua a protecção dos sectores – mas as pessoas não estão em pânico como os empresários querem que acreditem, descobriu The Money.
Na verdade, os relatos de demissão do corretor de pedigree em seu Rolodex aumentaram muito nos últimos anos – e, claro, grandes e lucrativas – apostas contra eles, com base em minhas conversas com as pessoas reais que desempenham essa função na vida do mercado.
Vamos começar com o que está acontecendo no terreno, à medida que a interrupção da IA esmagou as ações da Schwab, caindo 13% em poucos dias, antes de mudar um pouco; O mesmo vale para a LPL, outra corretora que conecta investidores com seu grupo de consultores financeiros independentes.
A Raymond James, uma tradicional “wire house” que emprega cerca de 8.000 corretores, registou quedas semelhantes no preço das ações, tudo à custa de pessoas que pagam dinheiro para investir no corretor, porque a inteligência artificial pode encontrar valor mais barato e mais rápido.
Aposto o mercado; a situação no terreno é muito diferente. Minhas fontes me disseram que não perderam um único cliente por meio de uma rejeição inspirada pela IA por parte do corretor. Na verdade, tenho visto mais com seus clientes sobre como se manter à frente das interrupções nos negócios por meio da IA.
“Eu não tinha ninguém”, disse um corretor que pediu para não ser identificado. “Meus clientes são ricos o suficiente para que não consiga imaginá-los apenas esperando por uma IA com dez, talvez cem milhões de dólares.”
Bom ponto. Talvez um dia a IA governe o mundo, mas os recursos já estabelecidos não se arriscam com um algoritmo. A riqueza estabelecida – pessoas com muitos milhões para investir – são agora os principais clientes do negócio de corretagem.
Você não pode entrar em uma grande corretora sem ficar com US$ 1 milhão em dinheiro, já que a maioria dos consultores patrimoniais trabalha apenas com base em honorários; quanto mais dinheiro você dá a eles, mais dinheiro eles ganham.
Eles não darão seu dinheiro apenas para a IA. Quando milhões estão em jogo, você quer um ser humano ao telefone – e não algum bot algorítmico dizendo por que você acabou de perder um monte de dinheiro.
Além disso, os próprios corretores estão usando IA para detectar mercados e tendências de investimento. “Isso definitivamente vai ajudar meu pessoal”, disse o CEO de uma das grandes corretoras. “Vemos a IA como algo mais.”
A história também diz que a IA não substituirá os gerentes de lojas tradicionais. O seu precursor, para aqueles de nós bem lembrados pela época, surgiu durante o boom da Internet em meados da década de 1990, quando se pensava que as portas estavam a virar-se para o investimento online.
Empresas como a E*Trade, Ameritrade e Schwab estavam posicionadas para colocar a Merrill Lynch e o seu “rebanho trovejante” fora da negociação de ações. Nós imaginamos isso como o fim de uma era, um “divisor de águas em Wall Street”, onde as pessoas seriam substituídas pelas pontocom.
E adivinhe? Isso nunca aconteceu. Merrill respondeu por criando sua própria corretora onlineContei a história no Wall Street Journal. Como o resto dos edifícios destruídos, eles usaram a tecnologia para usar; Considera-se que o setor de proteção se concentra em clientes com muito dinheiro, ao mesmo tempo que empurra os jogadores de médio porte para os locais de negociação on-line e para o call center.
A razão humana nunca foi completamente substituída, talvez a mesma razão pela qual a IA não o faria; a inteligência artificial seria ótima para escrever cartas estruturadas ou encontrar um restaurante chinês perto do meu condomínio. Mas as pessoas ricas não acreditam em poupanças de vida.
