- O Uber Eats está trabalhando para resolver seu problema de compras de Natal de última hora.
- Nossa nova ferramenta de pedidos permite editar pedidos, definir preferências de substituição e até comprar presentes físicos.
- Os britânicos parecem estar encomendando grandes quantidades de comida de Natal na última hora
O Uber Eats quer aliviar o estresse dos pedidos de supermercado de última hora ou da compra de presentes em pânico neste Natal.
O aplicativo de entrega revelou novos recursos úteis, incluindo a capacidade de adicionar itens ou editar quantidades a qualquer momento antes da chegada da entrega e a capacidade de especificar exatamente quais tipos de substituições de itens os usuários permitirão.
Mas isso não é tudo. O Uber Eats busca se posicionar como um destino de compras com seu novo Gifting Hub, que oferece aos usuários uma variedade de opções de presentes de última geração.
Uber Eats salva o Natal
O Uber Eats afirma que o novo recurso foi inspirado por um aumento nos pedidos de última hora no Natal passado, quando anfitriões desesperados ou convidados de festas procuravam itens ou ideias importantes.
A empresa espera que seu novo centro de presentes sob demanda, com parceiros como Boots e John Lewis, se torne um balcão único para presentes de última hora – de cartões e velas a perfumes, prosecco e até AirPods – entregues diretamente na sua porta.
A empresa disse que na última véspera de Natal, os clientes encomendaram uma garrafa de Baileys a cada 20 segundos e, surpreendentemente, os utilizadores até procuraram por mais de três toneladas de peru no dia de Natal.
O novo recurso de edição de pedidos em tempo real permite que os usuários alterem produtos ou quantidades até o momento em que o comprador adiciona um item ao carrinho. Isso significa que não há necessidade de cancelar ou iniciar um novo pedido.
Os funcionários da loja agora podem usar novas ferramentas de separação em lote para coletar itens de vários pedidos de uma só vez. Isto significa que você pode organizar a “coleta em lote” para cada seção da sua loja e tornar o processo de embalagem mais eficiente.
Todos nós já lidamos com itens de reposição decepcionantemente ruins em lojas online, mas o novo recurso Preferências de substituição permite que você decida exatamente que tipo de alternativa prefere, com ofertas inteligentes baseadas no preço e em pedidos anteriores, além de opções salvas para pedidos futuros.
“O Natal é uma época mágica, mas também pode ser incrivelmente agitado”, disse Katie Hunter, gerente geral de mercearia e varejo do Uber Eats UK.
“Quer você esteja cozinhando para 10 pessoas, organizando uma festa ou comprando o presente perfeito, o Uber Eats ajuda os clientes a obter o que precisam, quando e onde precisarem. Também estamos comprometidos em ajudar nossos parceiros varejistas a crescer durante esse período crítico com ferramentas, insights e tecnologia que os ajudam a permanecer competitivos e a oferecer experiências perfeitas sob demanda.”
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