Se você tiver planos de viagem futuros, poderá notar algumas opções no painel de embarque do aeroporto.
As companhias aéreas estão a reduzir os voos em dezenas dos principais aeroportos dos EUA para aliviar a pressão sobre os controladores de tráfego aéreo, que estão sem remuneração e sob intensa pressão durante a paralisação governamental em curso.
A Administração Federal de Aviação disse que a decisão era necessária para manter os passageiros seguros. Muitos controladores estão trabalhando longas horas e fazendo horas extras obrigatórias, mas os legisladores estão paralisados sobre como reabrir o governo.
Grandes centros como Nova Iorque, Los Angeles e Chicago estão entre os afetados, e os efeitos em cascata significam mais cancelamentos, atrasos mais longos e voos lotados para viajantes em todo o país. Os cortes afetam centenas, senão milhares, de voos todos os dias.
Aqui está o que você deve saber sobre a ordem da FAA – e o que você pode fazer se seus planos forem interrompidos:
Meu aeroporto está na lista?
Há uma boa chance disso. A lista abrange mais de duas dúzias de estados.
Isso inclui o aeroporto mais movimentado do país – Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson Atlanta, na Geórgia – e os principais aeroportos de Boston, Denver, Honolulu, Las Vegas, Miami, São Francisco e Salt Lake City.
Vários aeroportos são afetados em alguns centros metropolitanos, incluindo Nova Iorque, Houston, Chicago e Washington.
Quanto tempo isso vai durar?
Difícil dizer. Mesmo que a paralisação termine em breve, a FAA disse que não suspenderá as restrições de voo até que as tripulações nas torres do aeroporto e nos centros de tráfego aéreo regionais estejam seguras.
“Vai levar algum tempo para resolver isso”, disse Michael Johnson, presidente da Ensemble Travel, uma associação de agências de viagens nos EUA e no Canadá.
É por isso que, quer você já tenha reservado voos ou esteja apenas começando a fazer planos de viagem de férias, é importante planejar com antecedência, diz ele.
Saiba antes de ir
As companhias aéreas dizem que notificarão seus clientes se o voo for cancelado.
No entanto, não custa nada verificar o aplicativo da sua companhia aérea ou o site de rastreamento de voos para obter atualizações antes de partir para o aeroporto. É melhor ficar preso em casa ou num hotel do que num terminal.
Meu voo foi cancelado. e agora
“Respire fundo. Não entre em pânico”, disse Johnson. “Existem opções disponíveis. Elas podem não ser ideais e podem ser desconfortáveis, mas você tem opções.”
Se você já está no aeroporto, é hora de entrar na fila para falar com um representante do atendimento ao cliente. Enquanto espera, você pode ligar ou acessar a Internet para entrar em contato com a equipe de reservas da companhia aérea. Também ajuda a alcançar a plataforma social X porque as companhias aéreas podem reagir rapidamente.
Agora também pode ser o momento de considerar se faz sentido viajar de trem, carro ou ônibus.
Kyle Potter, editor executivo da Thrifty Traveller, disse que uma paralisação ocorre quando uma única companhia aérea tem problemas e os viajantes podem escolher outra transportadora.
“Quanto mais durar a paralisação, mais tempo uma companhia aérea funcionará dentro do prazo se tudo o mais falhar”, disse Potter.
Posso obter um reembolso ou compensação?
De acordo com a FAA, as companhias aéreas são obrigadas a emitir reembolsos integrais. No entanto, eles não precisam cobrir custos extras, como refeições ou estadias em hotéis – a menos que o atraso ou cancelamento esteja sob seu controle, de acordo com o Departamento de Transportes.
Você também pode verificar o site do DOT para ver o que sua companhia aérea promete fazer em relação a reembolsos ou outras despesas se seu voo for interrompido.
Devo ficar em casa nas férias?
Não há necessidade. Você pode precisar de um pouco mais de planejamento e flexibilidade do que o normal.
Um consultor de viagens pode ajudar a aliviar um pouco o estresse, e um seguro de viagem pode oferecer uma rede de segurança extra.
Johnson alertou que os voos se esgotarão rapidamente assim que a paralisação terminar.
“Haverá uma enxurrada de atividades de reservas”, disse ele. “Portanto, tente se antecipar a isso e certifique-se de estar protegido.”
Até mesmo reservar um voo com antecedência pode ajudar, diz Tyler Hosford, diretor de segurança da empresa de mitigação de riscos International SOS. Se for cancelado, você ainda terá “o dia todo” para resolver as coisas.
Outras dicas
Viaje leve. Limitar a bagagem à de mão significa menos lidar com filas no aeroporto e, se seus planos mudarem inesperadamente, você já terá tudo com você.
Reserve mais tempo no aeroporto, especialmente se você for um viajante ansioso, viajar com crianças pequenas ou alguém que precise de ajuda extra.
E seja bom. Os agentes das companhias aéreas também são mais propensos a ajudar outros passageiros frustrados, e gritar os torna mais relutantes em ajudar. Lembre-se de que os cancelamentos não são culpa deles.
“Um pouco mais de gentileza consigo mesmo e com os outros nesta época do ano, com todas as interrupções, ajuda muito”, disse Johnson.
