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Neato desiste da promessa de apoiar aspiradores robóticos: compradores não satisfeitos

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Se você comprou um dos aspiradores robóticos da Neato Electronics antes de a empresa fechar em 2023 e ainda usa o dispositivo, temos más notícias.

A Neato está descontinuando permanentemente o suporte em nuvem para sua linha descontinuada de aspiradores robóticos, como o Neato D10 e D9, de acordo com um e-mail que a empresa enviou aos clientes. A beira. Isso significa que você não poderá controlar o dispositivo ou criar rotinas de limpeza personalizadas por meio do aplicativo MyNeato, portanto, a operação manual será sua única opção no futuro.

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A Neato foi fundada em 2005 por três graduados de Stanford. A empresa sediada na Bay Area competiu com rivais como iRobot e Ecovacs no espaço de rápido crescimento antes de ser adquirida pela empresa alemã Vorwerk em 2017. Vorwerk disse que Neato fechará em 2023.

Neato prometeu originalmente manter o suporte na nuvem e fornecer peças e serviços para os dispositivos por cinco anos, mas encerrou o serviço após dois anos.

Escolhas do Editor

Naturalmente, isso gerou protestos de alguns usuários. sem chance petição Está definido para continuar a entrar em contato com a empresa para obter suporte. Um usuário no Reddit dublado Seu dispositivo Neato é um “tijolo decorativo de $ 500” e seu outro dispositivo é um “tijolo decorativo de $ 500”. disse O fabricante ficou “decepcionado”.

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