Mews, uma plataforma de tecnologia hoteleira com sede em Amsterdã, arrecadou 255 milhões de euros (aproximadamente US$ 300 milhões) em uma rodada de financiamento da Série D, à medida que impulsiona uma automação mais profunda e fluxos de trabalho orientados por IA para hotéis em todo o mundo.
A rodada foi liderada pela EQT Growth, com patrocinadores existentes, incluindo Kinnevik, Battery Ventures e Tiger Global, juntamente com a nova participação da Atomico e HarbourVest Partners. O investimento avalia a empresa em aproximadamente US$ 2,5 bilhões.
Fundada em 2012 por Richard Valtr e Matt Welle, a Mews constrói um “sistema operacional” baseado em nuvem para software hoteleiro que integra reservas, check-in, limpeza, pagamentos e muito mais em uma única plataforma.
A tecnologia foi projetada para substituir os sistemas legados dos quais muitos hotéis ainda dependem, proporcionando uma forma mais flexível e conectada de gerenciar as operações diárias.
O novo financiamento será usado para expandir as capacidades de IA e automação no centro dos produtos da empresa.
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Isto inclui a incorporação de sistemas centrados no agente que podem lidar com tarefas diárias complexas, reduzir o trabalho manual dos funcionários e agilizar a forma como os hotéis lidam com tudo, desde as interações dos hóspedes até à gestão de receitas.
Mews disse que sua plataforma já suporta mais de 15.000 ativos em 85 países e terá processado quase 42,3 milhões de check-ins e quase US$ 20 bilhões em volume de transações até 2025.
Além disso, o software ajudou os hoteleiros a gerar mais de US$ 500 milhões em receitas adicionais por meio de recursos como o módulo Mews Spaces.
O CEO Matt Welle disse em comunicado que o novo capital ajudará a Mews a construir um sistema operacional que lide com complexidades operacionais. Isto permite que as equipes do hotel se concentrem na experiência do hóspede, em vez de fazer malabarismos com diferentes ferramentas.
“Estamos projetando um sistema operacional que transforma a forma como os hoteleiros interagem com seus hóspedes.” O CEO Matt Welle acrescentou que o objetivo é reduzir a carga cognitiva dos funcionários e tornar suas tarefas diárias mais integradas.
Observadores da indústria dizem que a rodada é uma das maiores de todos os tempos no espaço de software hoteleiro e reflete o interesse generalizado dos investidores em plataformas de nível de infraestrutura que combinam IA e fintech para operações comerciais no mundo real.
À medida que os hotéis adotam a transformação digital, há uma procura crescente por tecnologia que possa automatizar os fluxos de trabalho e personalizar as experiências dos hóspedes sem acrescentar complexidade.
Para Mews, o desafio agora é a execução. Trata-se de transformar fundos generosos em melhorias tangíveis que agreguem valor a hoteleiros de todos os tamanhos.
Mas com uma forte adoção, uma presença global e um conjunto crescente de ferramentas de automação, a empresa está a posicionar-se como um parceiro tecnológico chave numa altura em que os hotéis procuram modernizar as suas operações e melhorar a satisfação dos hóspedes.
