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Meta diz que o WhatsApp não usa mais chatbots universais (exceto os seus)

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Más notícias para quem acessa chatbots como o ChatGPT pelo WhatsApp. Faltam apenas alguns meses para usufruir do serviço.

A Meta baniu chatbots de uso geral de sua plataforma após mudanças recentes. Termos de Uso A primeira API do WhatsApp Business identificado por TechCrunch.

A mudança pode impactar os clientes do WhatsApp para ferramentas como o ChatGPT, com lançamento previsto para dezembro de 2024, junto com vários outros chatbots do WhatsApp que surgiram no ano passado. Isso inclui o chatbot WhatsApp do mecanismo de pesquisa de IA Perplexity. Lançado Abril também inclui produtos menos conhecidos com foco na América Latina. Chatbot Luzia.

A proibição entrará em vigor a partir de 15 de janeiro de 2026, dando aos usuários vários meses para encontrar um substituto.

De acordo com as mudanças, “modelos de linguagem em larga escala, plataformas generativas de inteligência artificial, assistentes de inteligência artificial de uso geral ou tecnologias similares” serão proibidos de acessar ou usar as Soluções de Negócios do WhatsApp “se tais tecnologias forem os recursos primários (e não secundários ou auxiliares) disponíveis”.

Escolhas do Editor

As empresas podem manter seus próprios chatbots voltados para o consumidor para interagir com os clientes no WhatsApp. Por exemplo, um local de entrega local que gerencia pedidos. Embora os usuários não possam conversar diretamente com chatbots universais através do WhatsApp Business, as empresas ainda poderão usar os dados coletados pelo aplicativo de mensagens para treinar sua IA.

Isso significa que o Meta AI, lançado em agosto de 2024, será agora o único chatbot universal disponível no WhatsApp. Meta disse ao TechCrunch que proíbe casos de uso de API de negócios que estejam fora do “design pretendido e foco estratégico” da API, acrescentando que chatbots de terceiros estão sobrecarregando seus sistemas e equipes de suporte. O CEO da Meta, Mark Zuckerberg, afirmou em maio que sua empresa alcançou 1 bilhão de usuários mensais em suas ferramentas de IA.



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