Atualizado em 14 de janeiro às 20h (horário do leste dos EUA): Oito horas após o início da interrupção do serviço móvel, a Verizon ainda não disse nada sobre o que causou o problema e os clientes ainda relatam falta de serviço. Este problema é suficientemente grave para que a Comissão Federal de Comunicações (FCC) esteja a considerar:
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Atualizado em 14 de janeiro, 17h57. ET: A plataforma DownDetector recebeu atualmente mais de 1,7 milhão de relatórios de erros de usuários da Verizon. Na noite de quarta-feira, alguns clientes da Verizon relataram que o serviço foi restaurado. No entanto, muitos usuários de redes sociais ainda reclamam de problemas persistentes.
A Verizon ainda não explicou o que causou a interrupção ou forneceu um cronograma para uma possível correção. No caso de
Atualizado em 14 de janeiro, 16h46. ET: A Verizon divulgou um novo comunicado na tarde de quarta-feira, dizendo que suas equipes estão trabalhando no local para encontrar uma solução.
“Nossa equipe da Verizon está trabalhando ativamente no local para resolver um problema de serviço que atualmente está afetando alguns de nossos clientes. Sabemos que isso é um inconveniente significativo e nossa principal prioridade é colocá-lo novamente on-line e conectado o mais rápido possível. Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para resolver esse problema.”
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Atualizado em 14 de janeiro, 16h02. ET: À medida que a interrupção da Verizon continuava, a T-Mobile emitiu um comunicado confirmando que sua rede ainda estava operando normalmente para X.
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No momento, apenas a Verizon confirmou interrupções na rede sem fio.
Atualizado em 14 de janeiro, 14h27 horário do leste dos EUA: A Verizon divulgou uma nova declaração sobre a interrupção contínua do serviço. A empresa disse que o problema persiste, mas está trabalhando em uma solução.
“As equipes de engenharia da Verizon continuam a lidar com as interrupções de serviço de hoje”, escreveu a empresa a X. “Nossa equipe está totalmente implantada e focada no problema. Entendemos o impacto que isso está tendo no seu dia e estamos comprometidos em resolver esse problema o mais rápido possível.”
Velocidade da luz mashável
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Na tarde de quarta-feira, milhares de clientes da Verizon Mobile relataram interrupções no serviço, com os telefones de alguns clientes entrando no modo SOS devido a interrupções generalizadas no serviço.
Problemas relatados pelo usuário Cravado no detector de descida Por volta do meio-dia, horário do Leste. (Divulgação: DownDetector é propriedade de Ziff Davis, a mesma empresa controladora do Mashable.)
“A Verizon está atualmente Interrupção do serviço em todo o país criou mais de 1 milhão de relatórios (1.053.104) nas últimas 24 horas”, observou o DownDetector em uma atualização na tarde de quarta-feira. A maioria dos usuários do DownDetector relataram problemas de “perda total de sinal” ou “erro no telefone celular”.
Página de suporte X da Verizon escreveu isso Estávamos cientes de que nossos usuários estavam tendo um problema e estávamos trabalhando para corrigi-lo. Um representante da empresa também forneceu a mesma declaração ao Mashable.
“Estamos cientes de um problema que afeta os serviços de voz e dados sem fio para alguns clientes”, postou o relato. “Nossos engenheiros estão trabalhando duro para identificar e resolver problemas rapidamente. Entendemos a importância de uma conexão confiável e pedimos desculpas por qualquer inconveniente.”
À medida que a interrupção continuava, os usuários recorreram às redes sociais para compartilhar sua frustração.
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O que significa SOS no meu telefone?
Simplificando, se o seu telefone mostrar SOS, significa que não está conectado a uma rede celular. Se você vir SOS ou “Somente SOS” na barra de status, seu dispositivo não está conectado a uma rede celular, mas você ainda pode fazer chamadas de emergência através de redes de outras operadoras. página de suporte Para funcionar.
Isso significa que os clientes afetados não poderão fazer ou receber chamadas ou mensagens de texto e não poderão acessar serviços de dados, mas ainda poderão fazer chamadas de emergência para o 911 via satélite.
Há algum problema com a T-Mobile e a AT&T?
Quase ao mesmo tempo em que vimos um aumento nos problemas relatados pelos usuários com a Verizon, a mesma tendência ocorreu com a T-Mobile e a AT&T. ambos os serviços experiente espinho De um relatório no DownDetector. No entanto, isso não significa necessariamente que a operadora esteja enfrentando os mesmos problemas que vimos com a Verizon. DownDetector rastreia problemas relatados pelo usuário. Esses problemas podem ser causados por um erro ou por algo completamente diferente.
O que causa interrupções no serviço da Verizon?
Até agora, a Verizon não divulgou nenhuma informação sobre a causa da interrupção de janeiro de 2026. Mas esta não é a primeira vez que os clientes da Verizon enfrentam uma interrupção no serviço.
Clientes móveis da Verizon Também passamos por uma breve interrupção. Em agosto e outubro de 2025 A Verizon acabou tendo um problema de software.. sem chance Descontinuação do serviço em 2024 Também colocou os telefones de alguns clientes da Verizon no modo SOS.
Esta história está em desenvolvimento e será atualizada conforme necessário.
