Incogni e DeleteMe são dois dos serviços de remoção de dados mais conhecidos. O Incogni foi lançado em 2022 pela Surfshark, empresa mais conhecida por seus aplicativos de rede privada virtual (VPN). Logicamente, como provedor de VPN, o Surfshark está interessado em ajudar os usuários a maximizar sua privacidade online, e o Incogni representa mais um passo em direção a esse objetivo.
Uma assinatura mensal ou anual permite que os usuários do Incogni pesquisem dados pessoais na web e enviem solicitações de remoção automática para corretores de dados. Após a verificação inicial, o Incogni verifica frequentemente novamente os mesmos dados pessoais e envia novas solicitações de remoção, especialmente para novos corretores de dados que parecem continuar surgindo.
DeleteMe, fundada em 2010, fornece serviços semelhantes de remoção de dados. Os usuários podem enviar suas informações pessoais e executar verificações profundas para encontrar essas informações onde quer que elas apareçam na web. DeleteMe então envia uma solicitação de remoção ao corretor de dados para excluir essas informações. Também realizamos novas verificações frequentes e enviamos novas solicitações de remoção de dados para manter suas informações pessoais fora da web.
Nós apenas arranhamos a superfície desses dois serviços de remoção de dados, mas há muito mais por baixo. Este guia compara Incogni e DeleteMe em áreas importantes, incluindo cobertura do corretor, preços, recursos, facilidade de uso e suporte ao cliente para ajudá-lo a escolher a opção que melhor atende às suas necessidades.
Cobertura do Corretor
Incogni cobre aproximadamente 420 corretores de dados, enquanto DeleteMe cobre mais de 750 corretores de dados. Mas esses números não contam toda a história. Este número representa o número de corretores para os quais ambas as plataformas podem enviar solicitações de remoção automática. No entanto, os usuários podem enviar solicitações de exclusão personalizadas para outros sites. Uma solicitação personalizada envolve o contato da Incogni ou da equipe DeleteMe com o Site em seu nome para solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
O Incogni permite enviar solicitações de remoção personalizadas para milhares de sites. Notavelmente, as solicitações personalizadas não estão disponíveis no plano Standard, mas exigem que você assine o plano Ilimitado a um custo mais elevado. DeleteMe também oferece suporte a solicitações personalizadas, mas apenas 40 por ano no plano Standard e 60 por ano no plano Premium.
Incogni é uma opção melhor do que DeleteMe com base no número de corretores para os quais você pode enviar solicitações de remoção automáticas e manuais.
insights de dados
Tanto o Incogni quanto o DeleteMe fornecem painéis intuitivos para rastrear solicitações de remoção de dados e seu status. No entanto, na minha experiência, o DeleteMe fornece relatórios mais detalhados e categorizados, enquanto o Incogni fornece relatórios generalizados e adaptados aos riscos associados aos meus dados.
A Incogni recebe atualizações regulares por e-mail sobre solicitações de remoção de dados, inclusive quando foram enviadas formalmente e quando as solicitações foram bem-sucedidas. Também conseguimos acompanhar o andamento de nossas solicitações de remoção no painel Incogni, incluindo um cronograma estimado para cada solicitação pendente.
No DeleteMe, também recebi atualizações frequentes por e-mail sobre solicitações de remoção do início ao fim. Da mesma forma, sempre consegui acompanhar o andamento de cada solicitação em meu painel DeleteMe.
Mas DeleteMe se destaca por seu relatório em PDF que lista cada site onde minhas informações pessoais foram encontradas, quando as solicitações de remoção foram enviadas para cada site e o andamento de cada solicitação. Os relatórios são mais personalizados que os do Incogni.
DeleteMe envia aos usuários seu primeiro relatório detalhado em PDF uma semana após a inscrição. Depois disso, relatórios detalhados de remoção de dados serão enviados a cada 3 meses para usuários assinantes do plano Standard e a cada 2 meses para usuários do plano Premium.
DeleteMe fornece os relatórios estatísticos mais abrangentes, enquanto Incogni fornece insights mais simples e generalizados. Naturalmente, nem todo mundo está interessado nos detalhes que DeleteMe fornece, mas se você quiser entender cada detalhe da remoção de dados pessoais, esta é sua melhor opção.
Recursos adicionais
Junto com seus recursos principais, os serviços de remoção de dados geralmente oferecem vários recursos adicionais que ajudam a melhorar a privacidade online dos usuários. Com base em nossa experiência testando Incogni e DeleteMe, este último é o vencedor neste critério.
DeleteMe oferece uma plataforma cibernética complementar com recursos valiosos. Em primeiro lugar, você pode pesquisar na dark web para ver se o seu endereço de e-mail foi comprometido em uma violação de dados. Se suas credenciais de e-mail forem detectadas em uma violação de site, este é um sinal para alterar imediatamente sua senha do site afetado.
Para proprietários de sites, DeleteMe também oferece um serviço que verifica nomes de domínio e detecta se existem dados confidenciais associados a eles na dark web. Existem vários outros recursos complementares, mas estes são os mais notáveis que posso apontar.
Por outro lado, o Incogni não oferece recursos complementares como o DeleteMe. Embora ele se concentre exclusivamente na remoção de dados e seja excelente nisso, não espere nenhum recurso de segurança adicional encontrado no DeleteMe. Esta falta de recursos complementares torna o DeleteMe o vencedor nesta categoria.
facilidade de uso
Embora Incogni e DeleteMe sejam geralmente fáceis de usar, existem diferenças importantes. O Incogni adota uma abordagem mais automatizada e prática, enquanto o DeleteMe depende mais da entrada manual.
Ao testar ambos, gostei da abordagem “configure e esqueça” do Incogni, que envolvia o upload de dados, iniciar uma verificação e, em seguida, permitir que o Incogni enviasse uma solicitação de remoção automática em meu nome. DeleteMe, por outro lado, exigia que você carregasse mais informações pessoais e confiava mais na seleção manual para qual site enviar sua solicitação de remoção.
Isso não quer dizer que Incogni ou DeleteMe sejam completamente melhores que os outros em termos de facilidade de uso. Em vez disso, depende do seu modo de uso preferido. Se você deseja uma experiência de usuário mais automatizada e descomplicada, o Incogni é a melhor opção. No entanto, se você deseja ter mais controle sobre suas solicitações de remoção de dados e obter relatórios mais detalhados, DeleteMe é sua melhor escolha.
O uso do DeleteMe tem sido lento porque leva mais tempo para processar solicitações de remoção manual. Contamos com a equipe da DeleteMe para fazer solicitações específicas para cada site. O Incogni proporcionou uma experiência mais rápida e integrada durante os testes porque depende de solicitações automatizadas que são naturalmente mais rápidas de processar.
Suporte ao Cliente
O Incogni oferece diversos recursos de suporte, começando com suas próprias perguntas frequentes, manuais e guias do usuário. Quando comecei a explorar o Incogni pela primeira vez, achei esses recursos de autoajuda úteis.
Quando os recursos de autoajuda do Incogni não eram adequados, enviei rapidamente uma solicitação de suporte e entrei em contato com um membro da equipe de suporte por chat ao vivo. Mas às vezes o chat ao vivo não estava disponível e eu tinha que esperar uma resposta por e-mail em 24 horas. O suporte por telefone está disponível apenas para usuários assinantes dos planos Ilimitado ou Família Ilimitada.
DeleteMe também oferece diversos recursos de suporte para ajudar os usuários a resolver seus problemas. Isso inclui recursos de autoajuda que têm sido de grande ajuda quando preciso resolver problemas do dia a dia. Se seus próprios recursos de suporte não forem suficientes, você poderá entrar em contato com o suporte do DeleteMe por e-mail, chat ao vivo ou telefone.
Embora ofereça recursos de suporte semelhantes, acreditamos que o Incogni é melhor para uma disponibilidade consistente. Embora ofereçamos suporte ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, o DeleteMe está limitado ao horário comercial. Esperei visivelmente menos por uma resposta de e-mail do Incogni do que do DeleteMe.
Planos e preços
Incogni oferece quatro planos de preços: padrão, ilimitado, famíliae Família ilimitada. O plano Standard, que custa US$ 16 por mês, oferece suporte a solicitações automáticas de remoção de dados de mais de 420 sites de corretagem de dados. O plano Ilimitado custa US$ 30 por mês e oferece suporte a solicitações manuais de remoção de dados de mais de 1.000 sites de corretagem de dados, além das solicitações de remoção automática do plano Padrão.
O plano Incogni Family, que custa US$ 32 por mês, oferece os mesmos recursos do plano Standard, mas protege até cinco usuários com uma única assinatura. O plano Family Unlimited custa US$ 46 por mês e oferece os mesmos recursos do plano Unlimited, especialmente solicitações manuais de remoção de dados de mais de 1.000 sites com 5 membros.
Incogni oferece um grande desconto de 50% quando você paga anualmente em vez de mensalmente. Por exemplo, para o plano padrão, você pagará US$ 96 por ano, divididos em US$ 8 por mês, em vez dos US$ 16 típicos. Incogni não oferece teste gratuito, mas oferece garantia de devolução do dinheiro em 30 dias.
DeleteMe tem planos de preços simples baseados em assinatura. Uma assinatura individual custa US$ 129 por ano e um plano para duas pessoas custa US$ 229 por ano. O plano familiar custa US$ 329 por ano para quatro pessoas. Se você estiver assinando em nome de uma empresa com muitos funcionários, poderá entrar em contato com o departamento de vendas da DeleteMe para negociar um acordo personalizado.
Considerando os descontos de preço disponíveis, o Incogni oferece um ponto de entrada de preço mais baixo do que o DeleteMe e oferece mais retorno pelo seu investimento. No entanto, os planos do DeleteMe têm preços razoáveis, especialmente para famílias e usuários empresariais.
Qual é o melhor?
Incogni e DeleteMe têm seus próprios pontos fortes. Se você deseja um serviço de remoção de dados mais barato e fácil de usar, que cuide da maior parte do trabalho para você, o Incogni é sua melhor escolha. Este é um serviço do tipo “configure e esqueça” que ajuda a proteger suas informações em sites de corretagem de dados.
Se você deseja uma abordagem prática que especifique os sites dos quais deseja remover dados, DeleteMe é sua melhor escolha. Se você já sabe em quais sites seus dados estão e gostaria de enviar uma solicitação de remoção manual, o Incogni é mais um companheiro pago que encontrará e removerá informações pessoais de toda a web em seu nome.
