A Verizon sofreu uma interrupção de serviço na quarta-feira que afetou potencialmente 2 milhões de clientes e durou mais de oito horas. Mais tarde naquela noite, a empresa declarou a interrupção resolvida e aconselhou os clientes afetados a reiniciarem seus dispositivos para se reconectarem. Também prometeu um crédito de US$ 20 a esses clientes.
Não sabemos o que está causando a confusão. A Verizon não respondeu imediatamente a um pedido de clareza sobre o assunto.
A empresa disse que o problema era um “problema de software” e não havia indicação de que fosse causado por um “problema de segurança cibernética”. radar de tecnologia Quinta de manhã.
A interrupção do serviço foi a única que durou muito tempo porque, ao contrário das interrupções anteriores de telefonia celular, não foi localizada e afetou pessoas nos Estados Unidos. quando desastre natural Quando as torres celulares entram em colapso ou ocorrem falhas de hardware, os efeitos são sentidos em cidades ou regiões específicas. Vimos relatos (e vozes da equipe da CNET) sobre interrupções de serviço em Nova York. Flórida; Havaí, Los Angeles; Oakland, Califórnia; E outros lugares distantes.
Até que a Verizon compartilhe mais informações, podemos reunir algumas possibilidades.
Roger Entner, analista da empresa de pesquisa de telecomunicações Recon Analytics, suspeita que a atualização do recurso esteja com defeito com base em como os dispositivos são afetados. “Parece que o núcleo 5G SA (autônomo) caiu durante uma pequena alteração de recurso”, escreveu ele na CNET.
Entner observou que a interrupção foi limitada a dispositivos novos e de última geração em alguns mercados onde os núcleos 5G SA da Verizon foram implantados, razão pela qual a interrupção não foi sentida em todos os lugares. O termo 5G SA Core refere-se a uma rede que utiliza apenas tecnologia 5G e não depende da infraestrutura 4G LTE existente.
Entner também sugeriu que o momento da interrupção foi incomum. “Quando as operadoras fazem grandes atualizações, elas o fazem entre 2h e 4h”, disse ele. “Se a queda começar ao meio-dia, representa um ‘dedo gordo’ para pequenas mudanças que se espalharam pelo sistema.”
Esta é uma história em desenvolvimento. Para mais detalhes sobre a interrupção da rede, acompanhe todas as notícias da Verizon da CNET.
