Os legisladores estão tentando reprimir os chamados “preços dinâmicos” após um relatório de cair o queixo mostrando que o aplicativo de entrega de alimentos Instacart cobrava dos compradores preços diferentes pelos mesmos itens nas mesmas lojas, sem avisá-los, descobriu o Post.
Os membros do Congresso ficaram “chocados, chocados, engajados e prontos para ação legislativa e supervisão”, disse Lindsay Owens, diretora executiva do grupo de defesa do consumidor Groundwork Collaborative, ao Post na quinta-feira, após se reunir com 15 legisladores.
O relatório Instacart encontrou centenas de clientes com preços muito diferentes incluídos no ataque, Kruger, Safeway, Albertsons e Costco vieram quando o senador Ruben Gallego (D-Ariz.) introduziu legislação para proibir tais práticas.
“As gananciosas empresas americanas estão criando marcas pessoais e usando IA para ‘encontrar o ponto problemático’ – elas querem pagar o máximo. Esse não é um preço justo, é um preço predatório. Meu projeto de lei põe fim a isso”, disse Gallego em um comunicado.
Uma investigação realizada em Janeiro por um legislador sinalizado pela Comissão da Reserva Federal mostrou que os retalhistas “utilizam frequentemente informações pessoais dos clientes – tudo, desde a sua localização até à sua conta no motor de busca – para definir preços discriminatórios para bens e serviços”, de acordo com o seu relatório.
Na Câmara dos Representantes, os legisladores estão a explorar formas de controlar os preços dinâmicos, que por vezes utilizam ferramentas de IA para recolher dados dos clientes.
“Eles queriam saber que tipos de leis poderiam proteger os consumidores desta prática”, disse Divo, que se reuniu com todos os democratas.
Polis fazia parte do “Congression Dad Caucus” de famílias trabalhadoras democratas.
O deputado Jimmy Gomez (D.-Califórnia) disse após se reunir com Owen: “ele está tomando as próximas medidas para reduzir custos e controlar esse tipo de preço”.
“Se o preço da IA da Instacart é silencioso, injusto e/ou enganoso, de modo que algumas pessoas paguem mais pelos mesmos mantimentos é uma grande questão”, disse ele em comunicado ao Post.
Qualquer ação sobre preços dinâmicos exigiria a adesão do Partido Republicano na Câmara e no Senado, controlados pelos republicanos.
O elevado custo de vida chamou a atenção dos pólos de todo o espectro político nos últimos meses.
Um relatório da Groundwork Collaboration descobriu que a Instacart cobrou de um cliente-alvo em uma loja de North Canton, Ohio, US$ 2,99 pela manteiga de amendoim cremosa Skippy em um dia de setembro – enquanto outros usuários da Instacart naquele dia estavam pagando até US$ 3,59 pelo mesmo contêiner retirado no mesmo local.
A Target disse em resposta às descobertas que “não é afiliada à Instacart e não é fornecedora da plataforma Instacart”.
A Instacart provavelmente estava tentando determinar quanto dinheiro poderia ganhar com seus clientes-alvo, disse Owens.
“Um lugar como a Target, que é desconhecido porque é de baixo custo, talvez a Instacart tenha pensado: ‘Este é um lugar interessante para explorarmos uma marca mais profunda’”, explicou ele.
A Instacart não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.
A empresa disse anteriormente que o Post “testa” o seu preço, que “já terminou”, nunca se baseia nas características pessoais dos compradores e não muda em tempo real.
