O Facebook agora é responsável pela maioria dos golpes nas redes sociais, de acordo com um novo estudo explosivo – e os críticos afirmam que a gigante da tecnologia de Mark Zuckerberg está mais focada em obter lucro do que em proteger os clientes, descobriu o Post.
No ano passado, a Meta relatou ter ganho US$ 16 bilhões – ou 10% de sua receita – exibindo anúncios fraudulentos, de acordo com documentos bombásticos. obtido um mês da Reuters. Os críticos dizem que o número impressionante confirma que a fraude se tornou efetivamente uma parte essencial dos negócios da empresa – especialmente no Facebook, que possui mais de 3 bilhões de usuários ativos mensais.
Os documentos da Meta revelam que as proibições só contam se os seus sistemas cometerem pelo menos 95% de probabilidade de cometer fraude – uma barreira absurdamente alta que convida à fraude do mínimo policiamento, dizem os críticos. Além disso, quanto mais desconfiado for o comprador, maiores serão as taxas para a organização dos anúncios, o suposto impedimento ao mau comportamento, que os especialistas dizem ser “pagar para jogar”.
Erin West, ex-promotora da Califórnia que fundou uma organização sem fins lucrativos para combater fraudes, disse que os documentos provam que Meta está encobrindo a fraude porque ele é o “maior banqueiro” da empresa.
“Saber que o Facebook está ciente disso e está aplicando isso – e até mesmo impondo taxas adicionais aos piores infratores – é excelente”, disse West. “O enredo em si é usado, confuso, atrevido, desagradável, mas quando você pensa em contar a história, ela se torna verdadeiramente horrível.”
SafelyHQ, uma plataforma de relatórios de fraudecoletou mais de 50.000 reclamações sobre vítimas de golpes online. Ao citar relatos de vítimas que foram enganadas, o Facebook é citado em impressionantes 85% das vezes, de acordo com dados exclusivos do The Post.
Outras plataformas, incluindo Metaproprietários do Instagram, Google, TikTok e X, respondem pelos 15% restantes.
Os relatórios são apenas uma pequena parte do panorama geral, de acordo com Patrick Quade, CEO e fundador da SafelyHQ. A Comissão Federal de Comércio afirma que a grande maioria das fraudes não é denunciada, e Quade afirma que apenas 12% das vítimas de golpes enviam relatórios identificando o site host.
“Para 50.000 pessoas nos encontrarem e trazerem suas perdas sem um documento, a vítima conta na casa dos milhares de milhares”, disse Quade ao Post. “Isso não é uma escolha seletiva, mas um excesso de falha sistêmica que os próprios documentos da Meta confirmam.”
Brian Kuhn, um morador da Califórnia de 68 anos, diz que foi enganado em US$ 70 enquanto tentava comprar discos de vinil clássicos de James Brown, The Dead Kennedys, Bob Dylan e Buzzcocks em um “ponto de venda comercial” no Facebook. A venda acabou sendo uma farsa e os discos nunca chegaram.
“Foi um pouco assustador que eles parecessem conhecer bem o meu gosto”, disse Kuhn ao Post. “Eu me culpo de certa forma, mas não é desculpa para o Facebook que os ladrões atacam as pessoas.
O objetivo da bancada atraiu muita atenção ao Capitólio, onde os senadores norte-americanos Josh Hawley (R-Mo.) e Richard Blumenthal (D-Conn.) pediram uma investigação federal.
“Perversamente, a Meta supostamente exige taxas mais altas para anunciantes que suspeita serem fraudulentos – na verdade, impondo uma faixa de impostos que aumenta o fluxo de lucros que ela sabe estar vinculado à fraude”, escreveram os senadores em uma carta de 22 de novembro.
O porta-voz da Meta, Andy Stone, disse que cada documento “representa uma visão seletiva que distorce a abordagem da Meta em relação a fraudes e golpes”.
Stone disse que a prática da Target de denunciar supostos golpistas se mostrou mais eficaz em seus leilões, com evidências internas mostrando um declínio nas denúncias de golpes e um ligeiro declínio nas receitas. A empresa também disse recentemente que expandiu seus esforços de verificação de fornecedores.
“Combatemos agressivamente fraudes e golpes porque as pessoas não querem esse conteúdo em nossas plataformas, os anunciantes legítimos não o querem e nós também não”, disse Lapis em comunicado. “Os golpistas são criminosos sem escrúpulos cujos esforços, muitas vezes impulsionados por implacáveis redes criminosas transfronteiriças que operam em escala global, continuam a crescer em sofisticação e complexidade.”
Nos últimos 15 meses, a empresa disse que os relatos de anúncios em bancadas diminuíram em mais de um por cento. A meta era agregar mais de 134 milhões de dólares só neste ano.
Documentos internos obtidos pela Reuters mostraram que a Meta vinha alertando os investigadores há anos sobre a extensão do problema da empresa com fraudes e como ela parecia estar arrastando rivais para a fenda.
Uma das propostas de maio de 2025 estimou que a Target caiu em um terço de todos os golpes bem-sucedidos nos EUA, disse o relatório. Em uma análise separada em abril de 2025, a empresa concluiu que era “mais fácil exibir golpes em metadados do que no Google”.
Em outubro, uma usuária do Facebook de Delaware chamada Betty foi enganada pelo Facebook por causa da maquiagem de Laura Geller. Ele disse que suspeitava que os produtos fossem baratos e exigissem PayPal, mas decidiu comprar mesmo assim porque apresentava o logotipo e a marca de Laura Geller.
Em vez disso, ele não reconheceu as cópias baratas feitas da marca chinesa.
“Acredite, todas essas coisas que você vê são anúncios”, disse Anna. “Você quer olhar para um ou algo parecido ou faz um comentário sobre um, e então esses acessórios aparecem. Obviamente, alguns são falsos e você pode dizer. Alguns são realmente bons – você é falso, mas você não pode dizer a princípio.”
No total, SafelyHQ compilou mais de 5.000 relatórios verificados de anúncios fraudulentos especificamente no Facebook e Instagram.
“As raposas não cuidam do galinheiro – cobrando de outras raposas para caminharem na direção certa”, disse Quade. “Isso é uma praga.” O objetivo do sistema é prender algoritmicamente cidadãos comuns em fraudes de comércio eletrónico, enquanto o seu plano protege 16 mil milhões de dólares em fraudes fiscais. É hora de uma inspeção voluntária.”
Os Consumer Watchdog Online Reports também levaram a uma repressão à FTC e aos procuradores-gerais do estado.
O “elefante na sala” é a confiança da Meta nas proteções oferecidas pela Seção 230, que protege os sites de mídia social de serem responsabilizados por conteúdo de terceiros, de acordo com Justin Brookman, redator técnico da conta do Consumer Report.
Ajustes nas políticas, como adicionar uma exceção à Seção 230 para publicidade paga, forçariam a Meta a agir, argumentou ele.
“Definitivamente realinharemos os incentivos para que a Meta esteja mais preocupada com todas as fraudes, golpes e atividades ilegais em suas plataformas”, disse Brookman.
A verdadeira solução, de acordo com Quade, só veio quando os reguladores começaram a tratar os gatekeepers de alto volume como a Meta como se fossem instituições financeiras e não empresas de redes sociais.
Isso pode incluir regras estritas de “conheça seu consumidor” ou “conheça seu negócio”, exigindo que a Meta anuncie adequadamente seus custos aos seus parceiros.
“Você não pode permitir que uma empresa lucre com o crime que o impede”, disse Quade.
