Quando a Salesforce divulgou seus lucros do quarto trimestre na quarta-feira, ela fez todos os esforços para convencer os investidores de que a revolução da IA não é o fim.
A Salesforce relatou sólida receita trimestral de US$ 10,7 bilhões, um aumento de 13% em relação ao ano anterior. Este ano, a receita aumentou 10% em relação ao ano anterior, para US$ 41,5 bilhões, ambos graças à aquisição da empresa de gerenciamento de dados Informatica, por US$ 8 bilhões, em maio.
O lucro líquido foi de US$ 7,46 bilhões, e a empresa deu forte orientação para que a receita aumentasse de 10% a 11%, para US$ 45,8 bilhões a US$ 46,2 bilhões no ano. Ele também disse que tinha “obrigações de desempenho restantes” (RPO) de mais de US$ 72 bilhões. Este valor representa receita de contatos que ainda não foram entregues ou reconhecidos como receita.
Mas os números por si só não poderiam fazer muito. Estoques de software como serviço (SaaS); Usando o Salesforce como o garoto-propagandaEstou ficando chateado ultimamente. Os investidores temem que a ascensão dos agentes de IA enfraqueça estas empresas, criando menos empregos por trabalhador. Modelo de negócios desatualizado. Esta situação foi chamada de “SaaSpocalypse”.
O conceito foi divulgado tão ruidosamente durante a teleconferência de resultados que o CEO Marc Benioff mencionou o termo pelo menos seis vezes.
“Você já ouviu falar do SaaSpocalypse? E não somos os primeiros. Tivemos alguns deles”, disse ele, acrescentando mais tarde. “Se houver um apocalipse SaaS, ele poderá ser engolido pelo Saasquatch, porque há muitas empresas que estão usando muito SaaS porque melhoraram com os agentes.”
A Salesforce colocou tudo e a pia da cozinha neste relatório de lucros para convencer o mundo de sua saúde contínua. A empresa aumentou seus dividendos em quase 6%, para US$ 0,44 por ação. Lançou um novo programa de recompra de ações de US$ 50 bilhões. Isto é sempre preferido pelos acionistas, pois cria fortes compradores das ações e reduz o número de ações em circulação (o que pode aumentar o preço das ações).
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A empresa também renovou seus próprios relatórios de lucros. Foi parte podcast, parte infomercial e parte perguntas e respostas padrão com algumas perguntas de analistas de Wall Street.
Em vez de olhar para os números, Benioff entrevistou três clientes da Salesforce diante das câmeras para testemunhar seu amor pela nova opção de agente. CEO da empresa de eletrodomésticos SharkNinja; CEO da Wyndham Hotels & Resorts; E só para deixar claro, sou o CEO da SaaStr, uma empresa de conferências e mídia da indústria de software. Deixe-me reduzir a entrevista ao mais breve resumo. Todos eles adoram o produto de agente de IA da Salesforce.
A Salesforce também introduziu uma nova métrica para seus produtos de agente: “Unidade de Trabalho de Agente” (“AWU”). A ideia aqui é que, em vez de simplesmente calcular “tokens”, que são a unidade padrão de rendimento da IA, a AWU tenta medir algo mais significativo: se o agente realmente concluiu uma tarefa. (A Salesforce atingiu 19 trilhões de tokens no último trimestre, o que pode parecer muito, mas na verdade é não No mundo da IA.)
“Faça uma pergunta e você poderá escrever poesia, mas isso não tem muito valor no mundo corporativo”, disse Patrick Stokes, presidente e CMO da Salesforce. Portanto, o AWU pretende medir quando um agente grava em um registro ou executa alguma outra ação verificável.
Além disso, a Salesforce apresentou sua própria visão arquitetônica para o futuro mundo dos agentes. Mostra o próprio software SaaS. Possuímos a maior parte da pilha de tecnologia.Na parte inferior está o modelador de IA, um mecanismo de trabalho invisível, intercambiável e comoditizado.
Isso estava em oposição direta a uma das razões para a liquidação do SaaSpocalypse no início deste mês, depois que a OpenAI lançou seu agente empresarial, Frontier. A visão arquitetônica da OpenAI mostra que a OpenAI possui a maior parte de sua pilha com provedores de SaaS de sistema de registro (os bancos de dados e plataformas de software de negócios onde as empresas armazenam seus dados principais). Como um motor invisível no chão.
E se isso não bastasse para convencer os investidores, Benioff vestiu uma jaqueta de couro preta, ecoando o visual característico de Jensen Huang, da Nvidia, que claramente domina o CEO no mundo da IA.
