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Se você voar na Alaska Airlines hoje, prepare-se para o caos. A interrupção do sistema de TI, que começou na tarde de quinta-feira, obrigou a companhia aérea a cancelar mais de 360 voos.
A interrupção “levou ao encalhe de todo o sistema dos voos da Alaska e da Horizon Air”, disse a companhia aérea. disse Na sexta-feira. Por enquanto, a empresa disse apenas que “a interrupção de TI não é um incidente de segurança cibernética e não está relacionada a nenhum outro incidente”. No entanto, este é o segundo incidente deste tipo desde que a companhia aérea suspendeu as operações em julho. forçado Uma interrupção separada de TI levou ao cancelamento de mais de 200 voos.
Nesse caso, o problema começou por volta das 15h30 (horário do Pacífico) de quinta-feira devido a uma falha no data center primário da Alaska Airlines. A suspensão terrestre durou até às 23h30, mas mesmo depois de ter sido levantada, as companhias aéreas ainda foram forçadas a cancelar voos esta manhã. Como resultado, as redes sociais foram inundadas com panfletos reclamando do caos.
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“Acabei de cancelar meu voo hoje à noite e mandei todos no aeroporto para o balcão de atendimento ao cliente.” twittou O apresentador de rádio Ari Hoffman postou um vídeo mostrando dezenas de pessoas esperando.
Outros usuários relatam que os voos reprogramados incluem: mais tarde cancelado ou julgamento Ocorreu um erro ao remarcar ou alterar seu voo on-line. FlightAware adicionar A Alaska Airlines atrasou 239 voos na quinta-feira e mais 498 voos hoje. O Alasca está permitindo que as pessoas cancelem seus voos e recebam reembolso total se não quiserem fazer uma nova reserva.
Em resposta, a Alaska Airlines disse que estava “trabalhando para restaurar as operações ao normal o mais rápido e seguro possível”, mas alertou que “é provável que haja interrupções adicionais nos voos à medida que redistribuímos aeronaves e tripulações em nossa rede”.
Escolhas do Editor
Os voos da Hawaiian Airlines, de propriedade do Alaska Air Group, não são afetados.
Quanto à interrupção de TI em julho, a Alaska Airlines atribuiu-a a “hardware crítico e multi-redundante em seu data center fabricado por terceiros”. Uma falha inesperada de hardware exigiu que a Alaska Airlines trabalhasse com seu fornecedor para substituir o hardware.
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Introdução aos especialistas
Michael Kahn
repórter sênior
experiência
Sou jornalista há mais de 15 anos. Comecei como repórter de escolas e cidades em Kansas City e entrei na Garon em 2017, cobrindo serviços de Internet via satélite, segurança cibernética, hardware de PC e muito mais. Atualmente moro em São Francisco, mas já passei mais de 5 anos na China cobrindo o setor de tecnologia do país.
Desde 2020, cobri o lançamento e o crescimento explosivo do serviço de internet via satélite Starlink da SpaceX, escrevendo mais de 600 artigos sobre disponibilidade e lançamento de recursos, bem como batalhas regulatórias sobre a expansão da constelação de satélites, batalhas com provedores concorrentes como AST SpaceMobile e Amazon, e o lançamento de serviços móveis baseados em satélite. Os esforços de expansão também foram abordados. Vasculhei os arquivos da FCC em busca das últimas notícias e dirigi até uma parte remota da Califórnia para testar o serviço de celular da Starlink.
Também cobrimos ameaças cibernéticas, desde grupos de ransomware até o surgimento de malware baseado em IA. No início deste ano, a FTC forçou a Avast a pagar aos consumidores US$ 16,5 milhões por coletar secretamente suas informações pessoais e vendê-las a clientes terceiros. inspeção Com placa-mãe.
Também cobrimos o mercado de placas gráficas para PC. A escassez da era pandêmica me fez acampar na frente da Best Buy para comprar um RTX 3000. Agora estou esperando para ver como as tarifas do presidente Trump afetarão a indústria. Estou sempre interessado em aprender mais, então deixe sua opinião nos comentários e me envie suas dicas.
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