A Scribe alcançou uma avaliação de US$ 1,3 bilhão para mostrar onde a IA pode realmente compensar.

Depois de ajudar diversas empresas a documentar como o trabalho realmente é realizado, estudioso A Scribe Optimize levantou US$ 75 milhões em uma avaliação pós-monetária de US$ 1,3 bilhão para lançar a Scribe Optimize, uma plataforma que mapeia fluxos de trabalho em toda a empresa para revelar onde a automação e a IA podem realmente gerar receita em vez de se tornarem apenas mais um custo irrecuperável.

A rodada Série C totalmente de ações foi liderada pela StepStone, com a participação dos investidores existentes Amplify Partners, Redpoint Ventures, Tiger Global, Morado Ventures e New York Life Ventures. O novo financiamento ocorre pouco mais de um ano depois que a Scribe arrecadou US$ 25 milhões em sua Série B, disse a cofundadora e CEO Jennifer Smith (foto acima, à esquerda) em uma entrevista exclusiva. Com esta rodada, a Scribe planeja acelerar o lançamento do Scribe Optimize e produtos relacionados, à medida que as empresas lutam para determinar onde a IA e a automação terão o maior impacto.

Muitas empresas estão correndo para adotar a IA, mas Smith disse ao TechCrunch que a maioria ainda não consegue responder à questão fundamental: o que devo automatizar primeiro? As empresas muitas vezes tentam encontrar respostas através de entrevistas, workshops e contratação de consultores, disse ela. Essa abordagem leva meses e ainda deixa de lado uma parte significativa do que as pessoas realmente fazem diariamente.

“Se você realmente não sabe como o trabalho é feito, é muito difícil saber onde melhorar, onde automatizar e onde os agentes podem ajudar”, disse ela. “O objetivo do Scribe Optimize é responder a essa pergunta. Muito simplesmente, ele permite que você observe em todo o fluxo de trabalho o que as pessoas estão fazendo quando estão no trabalho e, em seguida, abstraia e exiba em um único painel de vidro. Aqui está o fluxo de trabalho real que está sendo executado: com que frequência, quanto tempo leva, etc.”

Fundada em 2019 por Smith e Aaron Podoln (CTO) (foto acima, à direita), a Scribe foi lançada antes do boom da GenAI, e seu principal produto atual, Scribe Capture, ajuda você a documentar automaticamente como o trabalho é feito. Depois que alguém conclui um processo ou fluxo de trabalho, o Capture usa uma extensão do navegador e um aplicativo de desktop para gerar um guia passo a passo com texto e capturas de tela. Esses guias podem ser compartilhados com colegas ou incorporados em ferramentas internas para reduzir perguntas repetitivas, minimizar erros e acelerar a integração.

Os clientes que usam o Scribe Capture relataram economizar de 35 a 42 horas por pessoa por mês e contratar novas pessoas 40% mais rápido.

O mercado de documentação de processos inclui players como Tango, Iorad, UserGuiding e Spekit. Ainda assim, Smith disse ao TechCrunch que o Scribe compete com o status quo de pessoas que registram seus fluxos de trabalho manualmente.

“As pessoas ainda usam cronômetros para que alguém se sente atrás delas e entenda o que é esse processo”, disse ela. “A ironia de implantar agentes de IA mesmo agora é que o processo de implantação de agentes é incrivelmente manual.”

Até o momento, a Scribe documentou mais de 10 milhões de fluxos de trabalho em 40.000 aplicativos de software. A startup afirma ter mais de 5 milhões de usuários e é usada por equipes internas em 94% das empresas Fortune 500. Além disso, 78.000 organizações são clientes pagantes. Os usuários incluem equipes da New York Life, T-Mobile, LinkedIn, Hubspot e Northern Trust.

“Os usuários procuram o Scribe porque querem, não porque seu chefe manda”, disse Smith ao TechCrunch. “Tudo começa com os usuários finais e vai até os líderes de equipe, líderes de departamento e uma espécie de função central que está interessada nas questões de como vamos escalar, o que sabemos, como vamos fazer isso e como podemos melhorar?”

A startup sediada em São Francisco vê o Reino Unido, o Canadá, a Austrália e a Europa como os seus maiores mercados, depois dos EUA.

A Scribe não revelou números, mas disse que a sua receita mais do que duplicou no ano passado e a sua avaliação quintuplicou desde a última ronda. A startup tem atualmente 120 funcionários e planeja dobrar esse número nos próximos 12 meses, disse Smith.