Para ampliar ainda mais os limites do consumismo, o Google lançou um novo padrão aberto para o comércio de agentes. protocolo comercial universal (UCP). Simplificando, é uma estrutura que combina o poder dos agentes de IA com uma plataforma de compras online para ajudar os clientes a comprar mais coisas.
Com a introdução do UCP, o Google está oferecendo três novos recursos de compras on-line: primeiro, o modo AI do Google inclui um novo recurso de pagamentos que permite aos clientes comprar produtos qualificados de varejistas selecionados dos EUA na Pesquisa Google. Atualmente, o recurso funciona com o Google Pay, mas em breve adicionaremos compatibilidade com o PayPal e integraremos mais recursos, como pesquisa de produtos relacionados e resgate de pontos.
Do lado do vendedor, a UCP também criou um recurso de Agente de Negócios, que o Google afirma que será um “associado de vendas virtual que pode responder a perguntas sobre produtos na voz da sua marca”. O Business Agent está programado para ser lançado amanhã com os primeiros usuários, incluindo Lowe’s, Michaels, Poshmark, Reebok e muito mais. Além disso, para os varejistas, a UCP é responsável pelo novo recurso Ofertas Diretas, que permitirá às empresas que anunciam através do Google “apresentar ofertas exclusivas aos compradores que estão prontos para comprar diretamente no modo IA”. O recurso de sugestões diretas funciona com anúncios no modo IA, que o Google está testando.
Por meio da UCP e da Pesquisa Google, varejistas e processadores de pagamento estão trabalhando juntos para facilitar as compras on-line, ajudando você a entender o que comprar, concluir sua compra e fornecer “suporte pós-compra”. De acordo com o Google, o UCP é compatível com protocolos existentes do setor, como Agent2Agent, Agent Payment Protocols e Model Context Protocol. O UCP foi desenvolvido em conjunto com gigantes da indústria como Shopify, Etsy e Walmart, e é endossado por muitas outras empresas no ecossistema de comércio, incluindo Macy’s, Stripe, Visa e muito mais.
