Nuvem Azure da Microsoft A plataforma, seu serviço 365 amplamente utilizado, Xbox e Minecraft começaram a sofrer interrupções ao meio-dia, horário do leste, na quarta-feira. A Microsoft disse que foi o resultado de uma “mudança de configuração não intencional”. O incidente, a segunda maior interrupção de um fornecedor de nuvem em menos de duas semanas, destaca a instabilidade de uma Internet construída principalmente sobre infraestruturas operadas por um punhado de gigantes da tecnologia.
Os problemas da Microsoft ocorreram especificamente com a rede de distribuição de conteúdo Front Door do Azure e surgiram poucas horas antes da divulgação programada de lucros da Microsoft. O site da empresa, incluindo a página de informações ao investidor, ainda estava fora do ar na tarde de quarta-feira. Página de status do Azure Mesmo quando a Microsoft fornece atualizações, enfrentamos problemas intermitentes.
Em uma atualização de status na quarta-feira, a Microsoft explicou que passou por um processo de reversão sequencial das versões mais recentes do ambiente até ser capaz de identificar a “última configuração válida”. Às 15h01 horário do leste dos EUA, a empresa disse que identificou e avançou com essa configuração estável e que “os clientes podem começar a ver os primeiros sinais de recuperação. Atualmente, estamos recuperando nós e roteando o tráfego através de nós saudáveis”.
Um porta-voz da Microsoft disse em comunicado: “Estamos trabalhando para resolver um problema que afeta o Azure Front Door, que afeta a disponibilidade de alguns serviços. Os clientes devem continuar a verificar os alertas de integridade do serviço”. A empresa não respondeu imediatamente às perguntas da WIRED sobre a natureza da mudança de configuração que levou à interrupção.
Além de ocorrer no dia dos lucros da Microsoft, a interrupção ocorre nove dias depois que o concorrente do Azure, Amazon Web Services, sofreu uma grande interrupção que afetou sites e serviços em todo o mundo. Os principais provedores de nuvem, muitas vezes chamados de “hiperscaladores”, padronizam e melhoram a segurança e a confiabilidade básicas para seus clientes, mas problemas e interrupções podem torná-los pontos únicos de falha para serviços digitais críticos em grande escala.
“A página de status de interrupção do Azure também estava fora do ar”, diz Davi Ottenheimer, gerente de conformidade e operações de segurança de longa data e vice-presidente da empresa de infraestrutura de dados Inrupt. “Outro erro de alteração de configuração. Vivemos numa era de violações de integridade mais do que nunca.”
O Azure impediu que os clientes fizessem alterações nas configurações de suas instâncias enquanto trabalhavam para resolver o problema. A empresa disse em uma atualização de status às 15h22 horário do leste dos EUA que espera que a situação “melhore totalmente” até as 19h20 horário do leste dos EUA.
“As organizações podem pensar que estão isoladas pelo fornecedor de nuvem que escolhem, mas as dependências são mais profundas”, afirma Munish Walther-Puri, professor adjunto da IANS Research e antigo chefe de risco cibernético da cidade de Nova Iorque. “A exposição é multiplicada quando os principais parceiros dependem de outros hiperscaladores. À medida que a IA se torna a próxima camada da infraestrutura crítica, estas perturbações demonstram a vulnerabilidade da espinha dorsal digital.”
