Hóspedes de hotéis em todo o mundo ficaram como “refugiados” quando foram despejados com apenas algumas horas de antecedência, depois que a rede Sonder, apoiada pelo Marriott, entrou com pedido de falência, criando férias de “sonho” para centenas de pessoas.
anunciou uma “encerramento imediato das operações” na segunda-feira, após entrar com pedido de concordata, Capítulo 7, iniciando a liquidação de seus negócios nos EUA e iniciando processos de insolvência no exterior.
A Marriott rescindiu seu contrato de licenciamento com a empresa sediada em São Francisco no domingo, depois que as acomodações em apartamentos não cumpriram seu contrato de agosto de 2024.
Steve McGraw, um executivo de tecnologia aposentado, estava na cidade de Nova York com sua esposa, filha e neta Nat nos Sonder Battery Park Apartments, no distrito financeiro, quando a empresa fechou abruptamente.
A família havia reservado sua viagem pelo Marriott antes de serem buscados nas montanhas na segunda-feira, após o aluguel de uma semana ter sido cobrado; de acordo com o Business Insider.
McGraw e sua família tinham até as 9h de terça-feira para deixar o prédio e queriam encerrar sua busca desesperada por milhares de dólares.
“Decidimos gastar vários milhares de dólares a mais para encontrar um novo local”, disse McGraw. “É muito perturbador. Eles nos trataram mal.”
Outro convidado explicou que estava correndo pela neve de Montreal com sua bagagem após uma “apresentação” da empresa.
“POV: Tentando manter a compostura enquanto arrastava minha bagagem pela rua depois que os hotéis Marriott e Sonder se encontraram aleatoriamente no domingo e nos disseram que o quarto de hotel em Montreal estava reservado para mais três noites” Avery escreveu no TikTok Apost.
Outro TikToker encontrou um quarto de hotel na cidade canadense por US$ 220 por noite, revelou ela.
Travel Influencer, cujo nome de usuário é reece.traveling, alegou estar sem teto devido ao término abrupto de sua licença do Marriott.
“Vou jogar meu hotel fora hoje por causa de um susto total do sono…” heh escreveu no TikTok. “Marriott fluindo Sonders, agora estou basicamente sem teto.”
A Sonder foi fundada em 2014 e possui 9.000 unidades com cidades centrais em Denver, São Francisco, Montreal e Londres e Amsterdã, de acordo com site da extinta empresa.
A Marriott confirmou que tem trabalhado com os hóspedes que fazem reservas através de seu site com requisitos de reserva e reservas.
Os hóspedes da “Prioridade Imediata Maria” agora estão incentivando os hóspedes que ficam nas propriedades Sonder e aqueles que vêm com reservas. a rede de hotéis disse em um comunicado. “O Marriott continua comprometido em interromper os planos de viagem dos hóspedes.”
A notícia da rescisão de domingo e do subsequente pedido de falência pegou os funcionários de Sonder de surpresa quando foram deixados no escuro quando foram parados por convidados frustrados, revelou outro usuário do TikTok após deixar seu apartamento alugado em Nova York.
Sonder afirma que enfrenta sérias restrições financeiras e “desafios de longo prazo”, concordando em aderir ao sistema Marriott em agosto de 2024.
“Estamos devastados a tal ponto que a liquidação é o único caminho viável a seguir.” Disse a CEO interina da Sonder, Janice Sears. “Infelizmente, a nossa integração com a Marriott International foi substancialmente atrasada devido a desafios inesperados no alinhamento das nossas tecnologias, resultando em custos de integração significativos e imprevistos, bem como num declínio acentuado nas receitas provenientes da participação no sistema de reservas Bonvoye da Marriott, Sonder.
“Estes eventos persistiram e contribuíram para uma perda substancial e material no capital de giro. Exploramos todas as alternativas viáveis para evitar este resultado, mas não nos resta outra escolha senão prosseguir com a liquidação imediata das nossas operações e liquidação dos nossos activos”, disse ele.
A empresa, que reforma propriedades para aluguel de curto prazo e já foi rival do Airbnb, abriu o capital em 2021 com uma avaliação de US$ 2,2 bilhões.
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