A Microsoft AI revelou uma dúzia de novos recursos na quinta-feira como parte de seu lançamento de outono do CoPilot – com o objetivo de fornecer respostas mais precisas e úteis a certas questões de saúde.
Quando os usuários procuram o CoPilot em busca de ajuda relacionada à saúde, normalmente procuram profissionais de saúde ou pesquisam condições médicas que eles ou um ente querido possam ter, disse o Dr. Dominic King, vice-presidente de saúde de IA da Microsoft. Semana de notícias. O chatbot foi atualizado para abordar ambos de forma mais abrangente e com informações mais confiáveis.
“Estamos vendo 50 milhões de sessões de saúde por dia nos serviços ao consumidor da Microsoft, CoPilot e Bing”, disse King, “e nos sentimos muito obrigados a fazer um bom trabalho lá”.
O popular Large Language Model (LLM) agora oferece fontes confiáveis de questões relacionadas à saúde por meio de uma parceria com a Harvard Health. Os especialistas da Harvard Medical School colaboraram com a Microsoft AI para fornecer informações precisas com sugestões de artigos da Harvard Health para que os usuários possam confiar nas recomendações do chatbot e rastreá-las até uma fonte verificada.
A Microsoft também fundamentou o Copilot em um conjunto específico de fontes “confiáveis” definidas pela IA. Academia Nacional de Medicina. Quando os usuários fazem uma pergunta sobre saúde, o chatbot é proveniente apenas de organizações avaliadas, como Mayo Clinic, Cleveland Clinic, Kaiser Permanente e outros sistemas nacionais de saúde confiáveis.
Isso é uma melhoria em relação à versão anterior do Copilot, que, segundo King, lançou uma rede muito mais ampla para gerar respostas.
“O que vemos quando fazemos uma pesquisa padrão na Internet, seja no Bing ou em outras superfícies, ou interagindo com IA de conversação, é que a informação realmente vem de uma ampla variedade de fontes, quase toda a Internet”, disse King. “É claro que, entre eles, você encontrará fontes muito confiáveis e confiáveis e fontes menos confiáveis que incluem postagens em blogs ou postagens no Reddit e muitas outras coisas.”
“Quando você vê uma resposta produtiva (no copiloto), ela agora vem de lugares confiáveis e sugerida com muito cuidado”, continuou King. “Você vê a resposta e também de onde ela veio.”
A atualização de outono também equipa o CoPilot para ajudar os usuários na navegação na área de saúde. Por exemplo, um usuário pode perguntar “Encontre cardiologistas na minha área” e obter uma resposta incluindo locais de médicos locais, horário de funcionamento das clínicas, planos de seguro aceitos, idiomas falados e especialidades.
A IA da Microsoft obtém essas informações diretamente dos provedores de saúde para fornecer dados mais precisos aos usuários, disse King. Ele espera que isso reduza o “atrito” na procura de médicos pelos pacientes, já que grande parte da informação online está desatualizada.
“Quando você procura produtos concorrentes, você pode ver os horários de funcionamento (mas) é questionável se eles estão corretos ou não”, disse ele. “Acho que o que vocês verão pelo que estamos fornecendo agora é um nível muito mais alto de precisão nessas informações e uma gama muito mais ampla de informações”.
Há outro novo recurso que pode ser útil em cenários de saúde, disse King. O Copilot agora oferece “grupos” por meio dos quais os usuários podem convidar até 32 pessoas para colaborar em tempo real. De acordo com uma postagem no blog da Microsoft AI na quinta-feira, ele pode “resumir tópicos, propor opções, votar e dividir tarefas” para tornar as comunicações mais eficientes.
“Fala-se muito agora sobre como administrar o cuidado de crianças, adultos e pais idosos ao mesmo tempo?” disse o rei. “Portanto, recursos de bate-papo em grupo como (CoPilots) também podem se tornar muito atraentes para a saúde.”
