O Cirque du Soleil é conhecido por seus espetáculos com acrobatas, atletas e palhaços, todos realizando performances espetaculares. Agora a empresa tenta realizar uma manobra ainda mais complexa.
À medida que o Cirque expande as suas ofertas em palcos de todo o mundo, também expande as formas através das quais as pessoas podem aceder às suas ofertas de entretenimento. A empresa de entretenimento ainda quer que as pessoas viajem para lugares como Las Vegas e Berlim para ver suas extravagâncias, mas também está trabalhando para garantir que os espetáculos do Cirque estejam disponíveis ao toque de um botão para aqueles que os desejarem.
Há muito que as pessoas veem um espetáculo do Cirque como “um produto de duas horas”, diz Anne Belliveau, diretora de receitas e cliente do Cirque Du Solieil, numa entrevista recente. “Mas a verdade é que no mundo de hoje isso não é suficiente.”
A empresa espera lançar um novo formato pay-per-view que pode ser assistido em TV ou dispositivo móvel, diz ela, e os fãs ainda terão a opção de escolher o ângulo ou até mesmo dar uma olhada nos bastidores. O Cirque já lançou canais gratuitos com anúncios distribuídos por canais como Amazon Fire e Pluto, diz ela. E está se concentrando mais em mercadorias e outras formas de se conectar com os fãs.
“A beleza de tudo isso é que a jornada não termina no show. Você pode trazer o Cirque para casa através da música, colaborações e coleções e isso se torna parte da sua vida cotidiana”, diz Belliveau. “Evoluímos fundamentalmente de uma marca de desempenho para uma plataforma de experiência.”
Para espalhar a notícia, o Cirque contratou a gigante publicitária Dentsu como sua principal agência criativa para desenvolver uma “campanha guarda-chuva” mais ampla que tornaria toda a empresa uma estrela. A maior parte do marketing do Cirque nos últimos anos concentrou-se em elementos de seus espetáculos. Agora “é a primeira vez que realmente experimentamos a partir da perspectiva da marca principal”, diz Belliveau. A empresa planeja focar sua campanha em Las Vegas, onde acontecem cinco shows; Espanha, onde se realizam vários eventos; e no Canadá, onde também são usados óculos.
“Em um mundo onde a unidade e a conexão humana são mais importantes do que nunca, o Cirque du Soleil desempenha um papel extraordinário na inspiração do público”, disse Stephen Kiely, CEO da dentsu Canadá e CEO da Tag North America. “O Cirque du Soleil é mais do que apenas entretenimento – é um movimento de inspiração, e estamos honrados em ajudar a espalhar esta visão em todo o mundo através da criatividade e da narrativa.”
O Cirque representa uma marca “que pode realmente se expressar de forma mais fluida em shows, experiências, conteúdos e produtos e, como vocês sabem, em última análise, impulsiona um envolvimento mais profundo dos fãs para nós e também diversifica nossas receitas”, diz o executivo.
O Cirque tem de 10 a 12 espetáculos diferentes ao mesmo tempo, mas durante a pandemia do coronavírus descobriu que precisava diversificar sua base de receitas. “Foi uma grande mudança de modelo para nós, de uma empresa que vende ingressos para uma empresa que se torna uma plataforma de inspiração e engajamento”, diz Belliveau.
E embora os eventos ao vivo ainda tenham alguma relevância no sector dos meios de comunicação modernos porque atraem um grande público ao mesmo tempo, os esforços do Cirque mostram que não podem ser o único produto de uma empresa de entretenimento. Na verdade, a Netflix fez novas incursões em produtos de consumo e jogos nos últimos anos. Muitas outras empresas de comunicação social estão a trabalhar em formas de expandir os seus produtos populares para recursos quotidianos, como fez a CNBC da Versant com produtos de subscrição centrados em investimentos e estratégia do mercado de ações.
Para sobreviver, diz Belliveau, o Cirque deve estar sempre acessível aos fãs. “Eu luto com todo mundo” por atenção, diz ela. “Eu luto contra a Netflix, contra qualquer oferta de entretenimento hoje em dia, seja na tela ou online. E então o Cirque não poderia ficar com esse produto de duas horas. Tivemos que realmente expandir e realmente alcançar o fã.”
