O varejista de moda online SilkFred entrou em colapso na administração, alertando que não tem dinheiro para pagar os reembolsos devidos aos clientes.
SilkFred parou de aceitar pedidos e não poderá processar devoluções. Os compradores foram avisados para não “enviar itens indesejados” de volta.
SilkFred apresentou um aviso de intenção de nomear um administrador em 24 de outubro e posteriormente desativou sua loja online.
A empresa com sede em Londres entrou na administração em 29 de outubro e está trabalhando com a consultoria financeira Quantuma Advisory Limited para conduzir o processo.
Andrew Watling e Duncan Beat da Quantuma foram nomeados administradores conjuntos do SilkFred.
O site da Quantuma afirma que o varejista entrou na administração “devido aos problemas financeiros enfrentados pelo SilkFred”.
Chega de SilkFred: Emma Watkinson foi a diretora administrativa e cofundadora da SilkFred
Sobre os reembolsos dos clientes, os administradores conjuntos afirmaram: ‘Devido à administração, não é possível fazer mais reembolsos.
“Qualquer pessoa a quem o SilkFred deve dinheiro é chamada de ‘credor’ e você será classificado como ‘credor sem garantia’ na administração.
“As reivindicações dos credores serão tratadas de acordo com uma ordem legal de prioridade, mas com base nas informações atuais, infelizmente não haverá fundos suficientes para fazer quaisquer pagamentos aos credores quirografários”.
Para compradores que pagaram por itens no SilkFred com cartão de crédito e gastaram mais de £ 100, você pode ter direito a solicitar um reembolso da operadora do cartão.
Os clientes afetados terão que reivindicar seu dinheiro de volta de acordo com a seção 75 da Lei de Crédito ao Consumidor. Os compradores devem entrar em contato diretamente com a operadora do cartão de crédito para tentar um reembolso.
Não devolva: os compradores do SilkFred foram avisados para “não enviar itens indesejados” de volta.
Em mais um golpe para os compradores do SilkFred, os cartões-presente e cupons da empresa não serão honrados.
Havia especulações nas redes sociais de que nem tudo estava bem com o varejista, com comentários em sua última postagem no Instagram da semana passada dizendo que alguns clientes “não receberam confirmação por e-mail” em pedidos recentes, bem como outros pedindo ajuda para devolver itens.
Em 4 de novembro, SilkFred disse no Instagram: “Lamentamos informar que SilkFred entrou na administração”.
Acrescentou: “Nos últimos anos, a crise contínua do custo de vida colocou uma enorme pressão sobre os consumidores, enquanto o aumento dos custos e o aumento da concorrência da fast fashion estrangeira tornaram cada vez mais difícil a sobrevivência das marcas independentes”.
A postagem continuou: “Continuamos incrivelmente orgulhosos do que o SilkFred alcançou – ajudando mulheres a descobrir roupas que as faziam sentir-se incríveis, ao mesmo tempo que apoiamos centenas de designers independentes no crescimento de seus negócios.
“Estamos profundamente gratos a todos que fizeram parte de nossa jornada – nossos clientes, nossas marcas e nossa equipe.
‘Obrigado a todos que fizeram parte da nossa jornada. Você fez do SilkFred o que ele era.
SilkFred trabalhou conectando centenas de marcas e designers de moda independentes com os consumidores.
A empresa foi fundada em 2011 por Emma Watkinson, juntamente com o trader financeiro Stephen Jackson e sua irmã, a ex-advogada Kate Jackson.
Em uma postagem pessoal no Instagram, Watkinson disse: “Obrigado a todos que nos apoiaram, compraram conosco, venderam conosco e trabalharam conosco”.
SilkFred é especializada em moda feminina, com um portfólio de marcas parceiras incluindo Apricot, Goddiva, Pretty Lavish e Lily and Lionel.
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