Quanto tempo você leva para ir ao banheiro? E seu chefe tem o direito de perguntar?
De acordo com um história recente no New York Post, um gerente alertou os trabalhadores sobre a “regra dos cinco minutos” da empresa, que exigia que os teletrabalhadores “notificassem a equipe” caso se afastassem de suas mesas por qualquer motivo, inclusive para usar o banheiro.
“Isso nos ajuda a permanecer na linha e garante que nada seja perdido. Obrigado pela sua cooperação”, disse o gerente em um e-mail compartilhado online por um trabalhador irritado. Não é de surpreender que esta política não tenha agradado a alguns.
“5 minutos?” escreveu um comentarista. “Você está salvando vidas com esse teclado?”
Outros comentários na postagem variaram de “Isso é uma loucura” a “Oh, eu estaria tão perdido”.
É claro que as exigências deste gestor são ultrajantes. Ninguém consegue fazer nada – muito menos aliviar-se – em menos de cinco minutos. Pedir aos funcionários que trabalham em casa que “avisem a equipe” quando precisarem se afastar de suas mesas é completamente irracional. No entanto, o incidente destaca o que observo entre muitos dos meus clientes que tentam determinar a melhor forma de implementar políticas de trabalho em casa.
Para os empregadores – especialmente os proprietários de pequenas empresas, dos quais a maioria é acima dos 50 anos – trabalhar em casa costuma ser um conceito difícil de engolir. Tenho visto vários desses proprietários resistirem a esta política porque não acreditam que seus funcionários sejam tão produtivos em casa quanto no escritório. E não é apenas uma pequena empresa. Muitos CEOs de empresas – desde Jamie Dimon, do JPMorgan Chase para Andy Jassy da Amazon – têm sido francos na sua posição de que os trabalhadores realizam mais trabalho quando estão no escritório.
Eles podem estar errados, eles podem estar certos. Nos últimos anos temos visto alguns estudos que diz que os trabalhadores realizam mais quando trabalham remotamente. Quantos relatórios conclua o oposto. É claro que ainda estamos muito próximos da pandemia e desse tipo de regime de trabalho para realmente saber o que é melhor para as empresas. São necessários mais tempo e dados. Enquanto isso, os empregadores – como o chefe acima – muitas vezes exageram ao monitorar funcionários que não podem ver no escritório. Ainda não descobrimos isso.
A maioria das pessoas tenta, no entanto. Isso porque entendem que trabalhar em casa pode ser libertador para muitos dos colaboradores. Dá-lhes equilíbrio, mais liberdade e mais flexibilidade, especialmente se se preocupam com os outros. Mas para que este tipo de acordo seja bem sucedido, tanto os empregadores como os empregados devem encontrar-se algures no meio.
Para os trabalhadores, deve ser entendido que poder trabalhar a partir de casa é um benefício semelhante ao seguro de saúde e à pensão. Deve ser conquistado e as regras devem ser seguidas. Pausas de cinco minutos para ir ao banheiro são ridículas. Mas não é absurdo que um gerente espere que o membro da equipe remota seja tão acessível quanto quando está no escritório e realize seu trabalho, não importa o que e quando for necessário.
Os funcionários precisam entender que seus empregadores suspeitam, com razão, se seus dias de teletrabalho caírem em uma segunda ou sexta-feira. Eles precisam entender que a equipe de TI da sua empresa precisará de acesso aos seus dispositivos para garantir a segurança. Eles têm que se vestir profissionalmente, garantir que o cachorro seja alimentado e que seus filhos sejam vigiados.
Os empregadores também devem encontrar meio-termo com seus trabalhadores. Pare de microgerenciar e não adquira software de vigilância. Entenda que mesmo que eles estivessem no escritório, você não pode ficar de olho em alguém o tempo todo. Afinal, eles podem estar fazendo uma pausa para ir ao banheiro!
