Numa época de apogeu corporativo, onde o cenário empreendedor se tornou duplamente complicado e exaustivo nos últimos anos, o CEO Practice da McKinsey & Company decidiu entender o que separa os melhores dos demais. Ao analisar entrevistas com 200 CEOs globais para o seu livro A CEO for All Seasons, a empresa encontrou duas características que definem consistentemente líderes excepcionais: uma mentalidade de aprendizagem excepcional e uma curiosidade insaciável.
Os sócios seniores Kurt Strovink e Carolyn Dewar, que lideraram a pesquisa, disseram à Fortune que essas características surgiram repetidamente. Dewar observou que a mentalidade de aprendizagem surgiu “em quase todas as entrevistas”, sublinhando que os CEO de elite admitem prontamente o que não sabem. “Não é que fossem sobre-humanos. É que aprenderam mais rápido, eram mais adaptáveis e tinham estruturas, métodos para neutralizar os seus excessos e tirar partido da sua vantagem”, acrescentou Strovink.
As conclusões da McKinsey observaram ainda que os 20% dos CEO com melhor desempenho geram 30 vezes mais lucro financeiro do que os 60% seguintes juntos. E, no entanto, o trabalho continua a ser intensamente desafiante, já que 68% dos CEO afirmaram que se sentiam “mal preparados” quando assumiram o cargo pela primeira vez, e quase um terço não consegue passar dos três anos. No S&P 500, as transições de CEO mal geridas resultam num valor estimado em 1 bilião de dólares por ano.
A pesquisa também destaca a necessidade de culturas baseadas na abertura e na transparência. O CEO do JPMorgan Chase, Jamie Dimon, capturou esse princípio com suas conhecidas instruções. “Não traga o seu melhor, traga o seu pior, coloque os problemas na mesa.” Dewar enfatizou que a questão não é desculpar o mau comportamento, mas encorajar a honestidade. “Esteja disposto a compartilhar quando as coisas não estiverem indo bem, para que possamos consertar”, disse ele.
De acordo com Strovink, esta disposição para enfrentar verdades duras é essencial para “pensar no limite” e para desenvolver uma autoconfiança genuína. Os melhores líderes, disse ele, abrem espaço para conversas difíceis sem transformá-las em “experiências cicatrizantes e brutalizantes”.
“Se você é liderado por um líder esclarecido que está indo bem, isso é algo maravilhoso – talvez mais importante do que nunca”, acrescentou.
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