- Os clientes verão suas contas mensais aumentarem 40% mais do que lhes foi informado
Até 15,6 milhões de clientes de telefonia móvel da O2 verão suas contas aumentarem 40% mais do que inicialmente previsto.
A rede telefônica anunciou uma nova mudança na política de meio contrato que aumentará os custos de transmissão em £ 2,50 por mês para todos os clientes, em vez de £ 1,80, a partir de 2026.
A partir de 1º de abril de 2026, os clientes da O2 verão suas contas mensais aumentarem mais do que lhes foi informado quando assinaram seus contratos.
As contas aumentarão em £30 por ano, um aumento de 40% em relação ao aumento anual de £21,60 previamente inscrito em seus contratos.
A mudança acrescenta um enorme aumento proporcional para clientes com ofertas mais baratas, de acordo com o site de comparação de preços Uswitch.
Por exemplo, no contrato de 12 meses de £ 8,50 da O2, apenas Sim, com 50 GB de dados e chamadas e textos ilimitados, isso representa um aumento impressionante de 29 por cento em sua fatura anual.
A controladora Virgin Media O2 disse que o aumento de preços representou “excelente valor para os serviços”.
A O2 anunciou uma nova política de meio de contrato que aumentará os custos de transmissão em £ 2,50 por mês para todos os clientes, em vez de £ 1,80 para 15,6 milhões de clientes.
Isso ocorre semanas depois que a Virgin Media aumentou os preços da banda larga, enquanto EE e BT também aumentaram os preços intermediários do contrato em julho.
O regulador de telecomunicações Ofcom anunciou regras em janeiro para forçar as operadoras de telefonia móvel a mostrar aos clientes exatamente quanto sua conta aumentará a cada ano em libras e centavos antes de assinarem um contrato.
Estas regras pretendiam deixar claro aos clientes quanto pagariam durante a vigência do contrato e pôr fim aos aumentos de preços a meio do contrato.
O inesperado aumento de preços significa que os clientes da O2 sujeitos ao aumento têm agora o direito de rescindir o contrato sem penalizações.
Ernest Doku, especialista em telefonia móvel da Uswitch, disse: “Esta medida coloca o aumento de preço médio do contrato da O2 no limite superior da escala para os aumentos das operadoras de telefonia móvel até o momento.
“Com diferentes redes adotando abordagens variáveis em relação aos aumentos de preços, nunca foi tão importante comparar as ofertas disponíveis para garantir que você está obtendo o melhor negócio.
“Como o aumento se aplica a usuários novos e existentes, os clientes da O2 não precisam arcar com esse aumento e podem deixar seus contratos sem penalidades.
‘Leva apenas alguns minutos para fazer uma comparação, e há muitas operadoras de telefonia móvel, como Smarty, Lebara e Voxi, que não aumentam os preços no meio do contrato.’
Um porta-voz da O2 disse: “Com a demanda por dados móveis em um nível recorde, estamos introduzindo um aumento de 70p por mês nos aumentos anuais de preços para clientes da O2, a partir de abril.
“Um aumento anual de £2,50 por mês – cerca de £8 por dia – continua a representar um excelente valor para serviços que os clientes utilizam mais do que nunca.
“Congelámos mais uma vez os preços dos planos de reembolso telefónico e estamos a investir 700 milhões de libras na nossa rede móvel este ano para garantir que satisfazemos a procura crescente e oferecemos aos nossos clientes a ligação rápida e fiável de que confiam.
“Os clientes que beneficiam das nossas tarifas sociais continuam isentos de quaisquer alterações de preços no âmbito dos nossos esforços para prestar apoio a quem mais precisa.”
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