Estou comprando um apartamento novo que reservei em novembro do ano passado. Era para estar concluído há oito meses, em março, mas ainda não está concluído.
Saí da minha antiga casa no final de fevereiro e estou morando no Airbnbs enquanto espero.
Duas ofertas de hipoteca expiraram e também perdi esta oferta. imposto de selo Os descontos foram feitos após o aumento dos custos em abril.
A associação habitacional Notting Hill Genesis, que desenvolveu o site, é péssima na comunicação. Eu me sinto completamente no escuro. A última grande atualização ocorreu no final de março e a conclusão estava prevista para julho. Não foi. Agora ele diz que isso só acontecerá no final do ano e ignora meus e-mails.
Tenho direito a uma indemnização e como posso obtê-la?
Dados os atrasos, é provável que o meu apartamento esteja pronto após o orçamento de novembro; Devo tentar terminar antes dessa data?
Jogo de espera: A propriedade deveria estar concluída há sete meses, o desenvolvedor agora admite que o projeto está um ano atrasado
Ed Magnus de This is Money responde: Este deve ter sido um ano extremamente frustrante e estressante para você.
Embora a compra de uma casa possa trazer todos os tipos de atrasos e complicações inesperadas, você espera que, ao comprar diretamente de um desenvolvedor, você tenha contornado a maioria das armadilhas potenciais.
Você reservou o imóvel antes de ele ser concluído e me disse que achava que o risco de atraso era baixo, pois o período em que pretendia se mudar era de pouco mais de quatro meses.
Parece que falta atendimento ao cliente e comunicação no Notting Hill Genesis.
Quando contatamos o desenvolvedor, ele disse que não estaria pronto até o início de março do próximo ano, o que significa que o atraso na conclusão seria de quase 12 meses.
Dada a sua experiência até agora, acho que você aceitará essa promessa com cautela.
Afirma-se que o problema está relacionado com atrasos na ligação do novo empreendimento à rede energética local.
Um porta-voz do Notting Hill Genesis disse: “Pedimos sinceras desculpas a todos os compradores afetados pelos atrasos na fase final do Royal Albert Wharf.
«Isto diz respeito aos 1.600 agregados familiares existentes, bem como às dificuldades associadas à ligação à rede energética local que fornece aquecimento e água quente a estas propriedades.
«Estes atrasos impedem-nos de obter as aprovações regulamentares necessárias e não podemos e não entregaremos as casas até que estejamos convencidos de que cumprem os elevados padrões que tanto nós como os nossos compradores exigimos.
‘Como resultado, avisamos-lhes que não esperamos que se mudem até ao início de Março de 2026. Tentaremos acelerar isto sempre que possível.’
‘Sabemos que esta é uma notícia extremamente decepcionante e continuaremos a contactar todos os destinatários e a atualizá-los regularmente sobre o progresso.’
Para obter conselhos de especialistas sobre o que você pode fazer nesta situação Rob Dixcofundador do Property Hub e Paula HigginsFundador e CEO do site de consultoria imobiliária Homeowners Alliance.
Nosso leitor ficou no limbo por meses, pois as datas de conclusão foram adiadas pelo desenvolvedor
Verifique a data de parada longa
Paula Higgins responde: Sua situação é mais complicada porque você está comprando de uma associação habitacional, o que significa que você não tem os direitos ou proteções que teria se estivesse comprando de um incorporador privado.
Uma vez que as associações habitacionais não são obrigadas a assinar as regras de consumo independentes que regem a maioria das vendas privadas de construções novas, o seu contrato é o documento chave que estabelece os seus direitos e opções.
Leia seu contrato com atenção e procure a data de término longo, às vezes chamada de backstop.
Esta é a data em que o vendedor deve estar pronto para concluir. Se eles errarem, você normalmente terá duas opções.
Um, cancelar o contrato e receber seu depósito de volta, geralmente com juros, ou dois, combinar uma nova data de conclusão e seguir em frente.
Paula Higgins, do site de consultoria imobiliária Homeowners Alliance
Rob Dix acrescenta: Infelizmente, atrasos como esse são uma armadilha comum nas compras fora do plano.
Isso geralmente surpreende os compradores, pois as datas de conclusão podem mudar várias vezes; portanto, é mais seguro manter a acomodação atual até que seu advogado confirme que a conclusão está próxima.
O que importa é o que o seu contrato diz sobre a data de espera longa.
Se essa data passar e ainda não for concluída, você poderá sacar seu dinheiro e receber seu depósito de volta sem pagar nenhuma multa; No entanto, você não pode reivindicar outras despesas que normalmente incorre.
Mesmo que você não tenha muita alavancagem até o momento, o primeiro passo é verificar se a data do stop longo foi atingida.
Use seu advogado para persegui-los
Rob Dix responde: Parece que você está lidando diretamente com a associação habitacional. Sempre que possível, a comunicação deve ser feita através do seu advogado e não de você.
Os desenvolvedores tendem a levar a correspondência dos advogados muito mais a sério, e seu advogado pode lidar diretamente com a equipe jurídica do desenvolvedor, em vez de com a equipe de promoção da linha de frente que tem pouca autoridade.
Recomendo pressionar seu advogado a ser mais proativo: buscar uma confirmação clara da data prevista de conclusão, comunicar formalmente suas preocupações e explorar suas opções de compensação.
Qual será a compensação?
Paula Higgins responde: No que diz respeito aos custos, a maioria dos novos contratos não inclui compensação; Isto significa que você não tem automaticamente o direito de solicitar acomodação temporária, como o Airbnb, salvo indicação em contrário no seu contrato ou em uma promessa por escrito.
Rob Dix, cofundador do Property Hub
No entanto, você ainda pode reivindicar um pagamento de boa vontade para cobrir custos como acomodação temporária, armazenamento, taxas de reaplicação de hipoteca ou quaisquer aumentos do imposto de selo resultantes de atrasos – especialmente se a comunicação deficiente ou deslizes repetidos forem devidos ao vendedor.
Envie uma reclamação formal por escrito à associação habitacional, informando quaisquer prazos perdidos, o impacto financeiro e o que você gostaria. Mantenha registros completos de todas as correspondências e recibos.
Na sua reclamação, solicite uma janela de conclusão fixa e comprovada que inclua uma assinatura de controle de construção e reconhecimento da garantia ou confirmação por escrito de que a data de parada estendida foi ou será violada e você pode desistir se desejar.
Solicite também um pagamento de boa vontade pelas suas despesas documentadas e um compromisso com atualizações regulares e transparentes com um contato nomeado e encaminhamento claro.
Rob Dix acrescenta: Se sofreu uma perda financeira óbvia, pode fazer uma reclamação formal ao promotor e verificar se este é membro de um esquema de compensação ao qual pode apresentar a sua reclamação. Mas, a menos que violem claramente o contrato, não tenho muita esperança de sucesso.
E o Orçamento?
Paula Higgins responde: No que diz respeito ao orçamento, quaisquer anúncios em Novembro são especulativos, com as alterações fiscais a entrarem geralmente em vigor a partir de Abril de 2026.
Portanto, não há necessidade de pressa no acabamento. É melhor certificar-se de que sua nova casa esteja totalmente concluída e construída com um alto padrão antes de concluí-la.
