Cansada de ter um horror aterrorizante que assusta cidadãos e compradores, Long Beach tenta forçar as lojas a contratar funcionários e reduzir a dependência do auto-check-up.
A cidade da praia, com uma população de cerca de meio milhão de habitantes, começou no mês passado a exigir que os grandes comerciantes de alimentos e farmácias fizessem mais para impedir o roubo. Até agora, as medidas geraram um debate acalorado e filas mais longas.
Funcionários como a nova lei. As redes varejistas alertam que as restrições podem contra-atacar. Os compradores estão confusos.
As “Lojas Seguras são lojas com pessoal” da cidade é o regulamento é o primeiro do tipo no país. Exige que as grandes lojas aumentem o número de funcionários em relação aos pontos de autoverificação e também estabelece um limite para o número de artigos e tipos de mercadorias que podem ser recolhidos no autoverificação.
É o mais recente ponto crítico num debate nacional sobre como lidar com o que alguns consideram uma epidemia de elevadores de lojas. Essa questão afeta a qualidade de vida dos consumidores que estão cansados de presenciar roubos ou de tomar medidas para impedi-los, como prateleiras trancadas.
A regulamentação de Long Beach protegerá funcionários e compradores de situações perigosas, diz Matt Bell, secretário-tesoureiro do UFCW 324, o sindicato que representa os trabalhadores do setor alimentício.
“Os controles e os tesoureiros estão na linha de frente nisso”, disse ele. “É realmente necessário dar-lhes segurança e proteção e melhor pessoal”.
A cidade disse que adotou o regulamento para “promover a segurança pública e prevenir roubos no varejo”, com referência a condições “hostis e incertas”. O roubo é comum e é denunciado durante o autocheck-up, conforme regulamento.
O aumento desenfreado de lojas tem sido um problema crescente em todo o país e forçou as lojas a aumentar a segurança e a desbloquear objetos frequentemente roubados.
A Federação Nacional de Varejo agradece Incidentes de levantamento de loja Nos Estados Unidos, 93% de 2019 a 2023 aumentaram. Em 2023, os varejistas informados pela federação relataram uma média de 177 roubos no varejo por dia.
As regras de longas praias exigem que uma grande loja tenha pelo menos um funcionário para cada três estações de autoverificação que utiliza. Estabelece um limite de 15 artigos por cliente para autoverificação. Ao mesmo tempo, todos os itens que ficam trancados em uma caixa na loja não poderão mais ser adquiridos por meio de autoverificação, conforme regulamento.
Como a regulamentação forçará as lojas a contratar mais pessoas ou a reduzir o número de quiosques de auto-check-up, a California Grocers Assn. Alertou que os consumidores poderiam enfrentar filas mais longas e preços mais elevados dos alimentos.
Em resposta às exigências, alguns Albertons e Vons em Long Beach fecharam suas vias de autoverificação.
“Atualmente não podemos operar nossas pistas de autoverificação… por causa de uma nova cidade no Regulamento de Long Beach”, dizia uma placa para clientes em um Vons no centro de Long Beach.
Em uma meta em Long Beach, cinco estações de autoverificação estavam abertas e operadas por um funcionário. A loja teria que contratar mais um funcionário para monitorar o autocheck-up caso quisesse abrir mais postos, conforme regulamento.
Francilla Isaac, uma compradora que mora na área, disse ter visto faixas de autocontrole fechadas e filas mais longas pela cidade.
“Eu uso muito quando estou aqui apenas para pegar algumas coisas”, disse Isaac sobre a autoverificação. “Mas todas as lojas são iguais agora, elas fecharam.”
Grupos que representam supermercados e varejistas como Target e Walmart disseram que a regulamentação aumentará os custos trabalhistas para os empregadores, o que leva a preços mais elevados nas prateleiras. Também reduzirá as vendas nas lojas onde o autocheque foi encerrado.
“Esses esforços acabarão prejudicando a autoverificação”, disse Nate Rose, vice-presidente da California Grocers Assn. “Vemos que o pior caso está acontecendo, quando vários supermercados decidiram que não vale a pena manter abertas as vias de autoverificação”.
Revendedor da Califórnia Assn. O referido varejista precisa de liberdade para decidir por conta própria qual a forma mais eficaz de lidar com o roubo.
“O problema com a regulamentação das longas praias é que ela é muito restritiva”, disse Rachel Michelin, presidente da associação. “Acho que veremos consequências não intencionais.”
O líder sindical Bell disse que as empresas alimentares se opõem ao regulamento porque não querem contratar mais funcionários ou aumentar o seu pessoal atual. Embora as lojas possam querer evitar a contratação de mais pessoas no meio dos aumentos regulares do salário mínimo, podem descobrir que mais pessoas são, na verdade, forçadas a aumentar as vendas e a eficiência.
“Isso deve ser melhor para os clientes”, disse ele. “E deveria realmente melhorar a lucratividade das empresas.”
Lisa Adams vem de Utah para Long Beach todos os meses com o marido para navegar em seu barco. Ela sente falta do acesso fácil ao autoexame e espera que ele retorne em breve, mas eles entendem a necessidade de evitar roubos na cidade.
Ela testemunhou o problema do roubo desde o início.
“Foi caótico e barulhento”, disse ela. “Esse cara fingiu ligar para as coisas dele e depois reservou na porta.”
